產(chǎn)品市場管理的戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃（北京,4月15-16

產(chǎn)品市場管理的戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃（北京,4月15-16日） 【培訓(xùn)日期】2010年4月15-16日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京 【培訓(xùn)對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃管理*,市場/營銷總監(jiān),運(yùn)營總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),產(chǎn)品總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品規(guī)劃人員,系統(tǒng)工程師,市場和 研發(fā)的業(yè)務(wù)骨干等。 【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！ 【課程背景】 1. 在為國內(nèi)很多科技企業(yè)服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題： ■ 產(chǎn)品開發(fā)閉門造車，只關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少，但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù) ■ 產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點(diǎn)，銷售人員抱怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔(dān)架上，產(chǎn)品沒有優(yōu)勢，也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點(diǎn)，但 我們產(chǎn)品的弱點(diǎn)往往被對手抓住 ■ 幾乎沒有產(chǎn)品路標(biāo)的規(guī)劃，有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動，客戶需求到不了規(guī)劃人員手中，公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系 ■ 了解市場的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場，不知道需求應(yīng)該誰負(fù)責(zé)，缺少完備的需求收集、匯總、分析機(jī)制 ■ 把市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)理解為市場部驅(qū)動開發(fā)部，而銷售人員反饋的需求往往是盲人摸象，開發(fā)*被動的開發(fā)很多柱子和耳朵出來，客戶 又不要…… 本課程將理論與實(shí)際結(jié)合起來，結(jié)合大量的案例，重點(diǎn)講解市場需求的收集、分析和管理方法，以及如何進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略決策與產(chǎn)品路標(biāo)的規(guī) 劃，使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟如何才能做正確的事，可以直接應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高產(chǎn)品的需求準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性，提升產(chǎn) 品的競爭力，確保產(chǎn)品開發(fā)的市場成功和財務(wù)成功 【課程收益】 ■ 掌握市場策劃的方法、工具，解決到哪里去賺錢的問題 ■ 掌握產(chǎn)品策劃的方法、工具，解決拿什么去賺錢的問題 ■ 掌握客戶需求的收集方法、工具，解決不知道客戶的真實(shí)需求的問題 ■ 掌握客戶需求的分析方法、工具，解決被一大堆需求淹死了還不知道客戶的興奮點(diǎn)在哪的問題， ■ 掌握產(chǎn)品戰(zhàn)略決策、路標(biāo)規(guī)劃的方法、工具，解決偶爾贏得一場戰(zhàn)斗卻輸?shù)粽麄€戰(zhàn)爭的問題 ■ 分享業(yè)界客戶需求管理、市場管理、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品決策的組織運(yùn)作模式 【課程大綱】 一.案例分享（市場細(xì)分、客戶需求）15min 二.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃概述 1. 老板關(guān)心什么？企業(yè)應(yīng)該做什么？ 2. 研發(fā)在做什么？（技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品） 3. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（市場成功與財務(wù)成功） 4. 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)為什么要分離？ 5. MARKETING與SALES為什么要分離？ 6. 客戶需求管理、市場管理、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理、產(chǎn)品研發(fā)管理的關(guān)系 7. 業(yè)界優(yōu)秀的產(chǎn)品管理體系架構(gòu)分享 ■ 產(chǎn)品戰(zhàn)略與決策組織（PAC） ■ 路標(biāo)規(guī)劃與相應(yīng)的組織（PMT） ■ 產(chǎn)品開發(fā)與相應(yīng)的組織（PDT） ■ 技術(shù)開發(fā)與相應(yīng)的組織（TDT） ■ 產(chǎn)品運(yùn)營與相應(yīng)的組織（LMT） 8. 研討：公司與業(yè)界優(yōu)秀的產(chǎn)品管理差距分析？ 三.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃的輸入：市場策劃 1. 市場策劃應(yīng)該輸出什么？ ■ 市場總體分析 ■ 公司現(xiàn)狀分析 ■ 總體競爭分析 ■ 細(xì)分市場分析及目標(biāo)市場選定 ■ 總體策略建議 2. 總體市場分析 ■ 市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析 ■ 應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展趨勢分析 ■ 技術(shù)發(fā)展趨勢分析 ■ 產(chǎn)業(yè)鏈分析（波特競爭力模型，價值鏈分析模型） ■ 商業(yè)模式分析 ■ *產(chǎn)業(yè)政策分析 3. 公司現(xiàn)狀分析 ■ 我司產(chǎn)品樹分析及現(xiàn)有產(chǎn)品組合分析 ■ 銷售分析（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)） ■ 問題及建議 4. 總體競爭分析 4.1主要對手現(xiàn)狀及趨勢分析 4.2核心對手分析 ■ 產(chǎn)品樹對比 ■ 財務(wù)對比 ■ 產(chǎn)品功能對比 ■ 市場策略對比 5. 細(xì)分市場分析及目標(biāo)市場確定 ■ 細(xì)分市場分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)） ■ 各細(xì)分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析 ■ 各細(xì)分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析 ■ 主流產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS） ■ 用戶需求分析及建議（$APPEALS） ■ 細(xì)分市場策略分析 6. 總體策略及建議 ■ 價值市場分析（SPAN） ■ 價值產(chǎn)品分析（SPAN） ■ 產(chǎn)品組合策略 7. 演練：選取客戶公司的具體產(chǎn)品研討如何選定目標(biāo)市場 ■ 發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的12種方法 ■ 判斷市場潛力（行業(yè)與客戶劃分、市場增長情況、市場細(xì)分8種方法） ■ 產(chǎn)品競爭力分析（現(xiàn)有產(chǎn)品或?qū)⒁_發(fā)的產(chǎn)品與競爭對手的同類產(chǎn)品分析） ■ 產(chǎn)品定位與細(xì)分市場的匹配（SPAN） ■ 客戶價值分析（利潤客戶與非利潤客戶、戰(zhàn)略客戶、大客戶、最有價值客戶、相應(yīng)的客戶策略） ■ 產(chǎn)品組合分析（確定新產(chǎn)品開發(fā)的機(jī)會） ■ 擴(kuò)張策略（市場擴(kuò)張與產(chǎn)品擴(kuò)張、ANSOLF矩陣） ■ 評估：選定的目標(biāo)市場有多少勝算的把握？ 四.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃的輸入：客戶需求 1. 從客戶的購買行為分析客戶需求（實(shí)際案例同步演練） 1.1客戶$APPEALS模型 ■ 價格、可獲得性、性能、包裝 ■ 易用性、保證、生命周期成本、社會認(rèn)可度 1.2確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手 1.3客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點(diǎn)（BSA） ■ 基本需求（B）、可談判的需求（S）、錦上添花的需求（A） 1.4 競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢、劣勢 1.5 基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略 1.6 市場需求規(guī)格書的形成（案例、模板） 1.7 評估：選定的新產(chǎn)品在滿足客戶需求方面與對手相比有多少勝算的把握？ 2. 客戶需求收集 2.1客戶需求收集注意事項(xiàng) ■ 一對一訪談的技巧 ■ 探究原因而非簡單問題 ■ 聚焦期望 ■ 詢問而非推銷 ■ 案例分享：某產(chǎn)品需求訪談和需求整理、需求澄清案例分享 2.2需求收集基本技能 ■ 需求收集調(diào)查問卷設(shè)計 ■ 需求訪談問題梳理 ■ 需求問題訪談7步法 ■ 需求訪談信息記錄的方法 2.3需求收集方法 ■ 原型法（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍、使用技巧） ■ 客戶訪談法（訪談對象篩選、訪談地點(diǎn)選擇、應(yīng)用范圍） ■ 現(xiàn)場觀察法（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍、使用技巧） ■ 其他十種典型的需求收集方法 ■ 客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報 ■ 高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試 ■ 現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議 ■ 客戶滿意度調(diào)查 2.4需求收集的輸出 ■ 真正理解客戶的意圖 ■ 客戶描述和需求陳述五原則 ■ 收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級、關(guān)聯(lián)需求 ■ 案例分享：某公司需求描述要素講解 3. 如何構(gòu)造例行化的需求收集機(jī)制？ ■ 需求收集的IT支持 ■ 業(yè)務(wù)流程改進(jìn) ■ 員工任職資格牽引 ■ 員工具體績效承諾落實(shí) ■ 案例分享：某公司市場需求管理制度講解 五.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃 1. 產(chǎn)品路標(biāo)是什么？ 2. 路標(biāo)規(guī)劃的輸出是什么？（平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃） 3. 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃流程 4. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過程解析 ■ 技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系 ■ 產(chǎn)品平臺的形成過程 ■ 產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制） ■ 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成（實(shí)際案例同步演練） 5. 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃決策評審 ■ 決策機(jī)制（決策團(tuán)隊、運(yùn)作模式、支撐機(jī)制） ■ 決策標(biāo)準(zhǔn)（評審關(guān)鍵要素） 6. 分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運(yùn)作與支撐體系 ■ 市場策劃*、產(chǎn)品規(guī)劃*、產(chǎn)品開發(fā)* ■ 決策組織及其支撐機(jī)構(gòu)（參謀機(jī)構(gòu)與秘書機(jī)構(gòu)） 7. 如何根據(jù)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃啟動產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)研究 8. 演練：選取客戶公司的產(chǎn)品制定。 【講師介紹】 Charles老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師.研發(fā)咨詢資深顧問 國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會會員.專業(yè)背景;十幾年高科技行業(yè)從業(yè)背景,豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，在國內(nèi)某大型*企業(yè)工作近10年，主持和參與過多個大型產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入部總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目管理部總監(jiān)等職位。在任研發(fā)項(xiàng)目管理總監(jiān)期間，成功組織建立了適合當(dāng)時情況的研發(fā)流程管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理體系。并作為核心組成員全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)變革項(xiàng)目，與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了四年。全面負(fù)責(zé)了集成產(chǎn)品開發(fā)管理變革項(xiàng)目在某產(chǎn)品線的具體流程落地和推行工作，對整個管理變革項(xiàng)目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后又與IBM顧問合作，成功主導(dǎo)了功能領(lǐng)域能力提升項(xiàng)目--新產(chǎn)品導(dǎo)入流程與平臺的建設(shè)；在國內(nèi)某大型*企業(yè)工作期間，經(jīng)歷了該公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程，熟練掌握將國際先進(jìn)的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)與*企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合來構(gòu)建研發(fā)管理體系的方法。后應(yīng)某*通訊公司的邀請，以顧問的身份進(jìn)入該公司的技術(shù)中心主導(dǎo)研發(fā)管理體系、研發(fā)IT規(guī)劃、MARKETING管理體系的平臺建設(shè)工作。 研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn):從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持了格林威爾、廣州威創(chuàng)日新、某電子科技集團(tuán)研究所、國人通信等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、試驗(yàn)局流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計等方面的管理咨詢項(xiàng)目。研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):曾在各地多次舉辦研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與管理、從樣品走向量產(chǎn)等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)<產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、試驗(yàn)局流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計、研發(fā)質(zhì)量管理體系、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù)?，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對*企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。 【費(fèi)用及報名】 1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2600元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。 2、： 鮑老師 3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函 4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢*課程 5、詳細(xì)資料請訪問*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))