商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱

*期：交往藝術(shù)的重要功能； 第二、三期：尊重為本——出發(fā)點(diǎn)； 第四、五期：善于表達(dá)；三個(gè)基本理念 第六、七期：形式規(guī)范； 第八期： 形式規(guī)范與溝通技巧； 第九期： 溝通技巧； 第十期： 形象設(shè)計(jì)； 第十一期： 商務(wù)禮儀的基本特征； 第十二期： 形象設(shè)計(jì)與適用范圍； 第十三期： 適用范圍； 第十四期： 3A原則； 第十五期： 適用范圍； 第十六期： 商務(wù)著裝基本規(guī)范； 第十七期： 商務(wù)著裝基本規(guī)范與語(yǔ)言藝術(shù)； 第十八期： 語(yǔ)言藝術(shù)和電話形象； 第十九期： 會(huì)面禮儀； 第二十期： 名片的使用； 第二十一期：商務(wù)交往的座次禮儀；