一、課程背景
MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構與當時國際企業(yè)前的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓練體系。
MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，因為中層管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點，它融合了深厚的管理學、心理學和行為學，針對中層管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。
由于MTP對于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實有效性，從而在日本、臺灣及世界各地得以廣泛地引進與實施。在這期間，MTP先后10次改版，日臻完善，成為當今世界管理經(jīng)典訓練計劃之一。
二、課程目標
確立管理者的作用、意識和基本態(tài)度，知道管理者該干什么、不該干什么；
學會目標管理、工作跟進方法、業(yè)務溝通的基本要求、管理問題處理方式；
掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
建立自我領導物質，發(fā)揮領導力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質領導者。
三．培訓對象
各*部長、經(jīng)理級管理人員
四、培訓時間
2天（請老師到企業(yè)內(nèi)部去培訓、人數(shù)限制在50以內(nèi)）
五、課程大綱
模塊一：中層經(jīng)理的角色定位
研討：中層經(jīng)理常見的角色錯位
1、中層經(jīng)理的重要作用、角色和使命
2、4個職能：計劃、組織、領導、控制
3、承上角色：指令執(zhí)行者、分擔壓力者
4、啟下角色：教練+引路人、榜樣
5、平級角色：啟動者、督促者、配合者
案例：向嬰兒學管理
模塊二：魅力表達與溝通技巧
游戲：尋找寶藏（體會溝通常犯的錯誤與障礙）
1、溝通的四大策略
2、高效溝通三原則
3、表達的藝術
4、與上級溝通匯報
5、與下屬有效溝通
6、與跨*平級溝通合作
情景練習：永無爭辯的溝通語法
模塊三：效能管理
分析：我的時間用的有效嗎
1、時間管理的四個象限
2、中層管理者如何識別工作輕重緩急
3、了解浪費時間的因素及對策
4、現(xiàn)代時間管理工具及技術
5、中層管理者應培養(yǎng)哪些時間管理習慣
練習：中層經(jīng)理忙碌的一天
模塊四：領導力提升的技巧
1、領導權力的來源
2、因情境而異的權變領導
3、因人而異的風格使用
測試：領導風格自我剖析
4、從經(jīng)理人到教練的角色轉變
5、教練式輔導的技巧
模塊五：授權藝術
導入：授權的好處
1、授權前應該具有的心態(tài)
2、區(qū)別應當和不應當授權的工作
3、被授權者的6個必備條件
4、委派工作的步驟
5、有效進行授權控制
6、對結果進行反饋和改善
案例：王經(jīng)理的授權得當嗎？
模塊六：激勵技巧
視頻觀摩：《兵臨城下》
1、激勵的1-2-3
2、批評（訓誡）員工的4個策略
3、四步應對下屬的消極行為
4、不花錢的激勵技巧
5、6個激勵常備按鈕
討論：不選“嚴厲批評”的理由？
模塊七：團隊建設與管理
視頻：一球成名
1、高績效團隊的特征
2、團隊角色分析與啟示
3、培養(yǎng)團隊凝聚力，營造互信的合作氣氛
4、團隊沖突的5種處理方式
5、團隊發(fā)展的4個階段：成立、動蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)期管理策略
游戲：讀“7”
模塊八：計劃與執(zhí)行
1、計劃的重要性
2、PDCA管理循環(huán)
3、制定計劃的步驟與方法
4、目標制定SMART原則
練習：如何做工作目標分解
5、工作分派的人事結合原則
6、提升執(zhí)行力的方法與工具
模塊九：問題控制與改善
導入：沒有問題就是*的問題
1、界定問題--問題在哪？
案例：PQCDSM
2、原因分析--魚骨圖
3、確認主因--五問真因分析法
練習：結合工作中常見的問題展開分析
4、制定對策--頭腦風暴法
5、計劃實施--5W1H
效果檢查--檢查的重點在哪？
6、總結經(jīng)驗--納入標準化
