有別于其他銷售和門店銷售服務(wù)技巧的培訓(xùn)主張，我們提出的培訓(xùn)是基于對導(dǎo)購的動作和語言的標準固化訓(xùn)練
導(dǎo)師通過互動式的教練教學(xué)方式，使每一位學(xué)員自我要求，，加強品牌經(jīng)營意識、改變服務(wù)心態(tài)，從視覺和語言上來學(xué)習(xí)訓(xùn)練如何影響顧客的購買行為。
一式：迎賓 1、 迎接客人進店之前店員應(yīng)該做什么？
2、 目前的門店迎賓語有哪些不足？
3、 正確的迎賓語言和動作是什么？
二式：尋機 1、 如何尋機？如何保持和客人親密、安全接觸的距離？
2、 如何去觀察客人的一動一行？尋找什么的接觸時機？
3、 目前門店店員“錯誤的大多數(shù)”
4、 主動積極的服務(wù)客人的動作有哪些？
三式：開場 1、 店員開場介紹的原則和目的是什么？
2、 錯誤的開場是什么樣的？后果是什么？
3、 幾種開場技巧語言
四式：試穿 1、 如何去鼓勵和有效的引導(dǎo)客人試穿？
2、 向客人發(fā)問的原則和秘訣
3、 如何有效地去激發(fā)客人購買的欲望？
4、 客人一般都會有哪些異議？如何處理客人的異議？
五式：連帶銷售1、不要放過六種連帶銷售的時機
2、經(jīng)常運用的六種連帶銷售的方式
3、連帶銷售中要注意的六個要點
六式：收銀送客1、正確送客的語言和動作
2、送客是下次迎客的開始
