【課程目標(biāo)】
--建立品質(zhì)穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)及快速突破性改善的團(tuán)隊(duì)和機(jī)制，通過(guò)系統(tǒng)化改善大幅度降低運(yùn)營(yíng)成本。
【參加人員】
--生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員、質(zhì)量經(jīng)理/主管、項(xiàng)目/質(zhì)量/工藝工程師等。
【課程大綱】
第1講:標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
1. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本要義
1）問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建
--自我介紹/分組
2）培訓(xùn)目標(biāo)及要求
--團(tuán)隊(duì)突破訓(xùn)練
3）制造業(yè)的微笑曲線與痛苦指數(shù)
4）現(xiàn)場(chǎng)控制的指標(biāo)意義
5）中美日制造現(xiàn)場(chǎng)管理比較
6）現(xiàn)場(chǎng)管理四層修煉
-- 觀看優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)錄像
7）卓越現(xiàn)場(chǎng)管理7要點(diǎn)
8）回答學(xué)員問(wèn)題
-- 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
2. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的意義與基本要求
1）如何減少員工隨意操作帶來(lái)的浪費(fèi)及品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)
2）如何減少對(duì)員工經(jīng)驗(yàn)的依賴及流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
3）如何科學(xué)設(shè)計(jì)作業(yè)程序以減少勞動(dòng)強(qiáng)度并提升效率
4）標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進(jìn)
3. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
1）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的SMART原則
2）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三票
3）SIP的要點(diǎn)與要求
4. 培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化
1）作業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化要求
2）標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)內(nèi)容與跟蹤方式
3）培訓(xùn)技能矩陣分析與應(yīng)用
--分組討論1
第2講:作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證
1. 3M準(zhǔn)備與5S管理
1）作業(yè)任務(wù)分配與管理
2）來(lái)料確認(rèn)與物流準(zhǔn)備
3）設(shè)備及檢具準(zhǔn)備與確認(rèn)
4）現(xiàn)場(chǎng)5S
2. 首件確認(rèn)
1）關(guān)鍵特性管理
2）一般特性管理
3）首件確認(rèn)
4）當(dāng)首件確認(rèn)不能立即顯示結(jié)果時(shí)的處置
-- 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
第3講:制造過(guò)程監(jiān)控與審核
1. 制造過(guò)程監(jiān)控
1）對(duì)KPC的預(yù)控制
2）X-R控制圖
3）過(guò)程能力分析與改善
4）KCC的識(shí)別與確定
5）KCC監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析
-- 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
2. 制造過(guò)程審核
1）墨菲定律
2）分層審核的目的/策略及要點(diǎn)
3）過(guò)程審核方法及要點(diǎn)
4）分層審核與過(guò)程審核的綜合運(yùn)用
-- 分組練習(xí)1
第4講:不合格品控制(S.I.R)
1. 不合格品與可疑品
1）定義不合格品與可疑品的方法及意義
2）不合格品與可疑品的發(fā)生與發(fā)現(xiàn)
2. 不合格品隔離/評(píng)審與處置
1）不合格品隔離方法
2）不合格品快速評(píng)審
3）不合格品處置方式及跟蹤
3. 廢品率降低與質(zhì)量成本分析
1）廢品率的統(tǒng)計(jì)/分類與分析
2）質(zhì)量損失統(tǒng)計(jì)/分析方法及結(jié)果應(yīng)用
--提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
第5講:快速反應(yīng)
1. 快速反應(yīng)機(jī)制
1）快速反應(yīng)流程
2）快速反應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)
2. 快速反應(yīng)看板
1）快速反應(yīng)看板的格式與優(yōu)化
2）快速反應(yīng)看板示例與案例討論
-- 分組練習(xí)2
3. 快速反應(yīng)會(huì)議
1）快速反應(yīng)會(huì)議流程
2）快速反應(yīng)會(huì)議要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
4. 快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤與經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
1）快速反應(yīng)結(jié)果跟蹤方法與報(bào)告
2）快速反應(yīng)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的建立與應(yīng)用
-- 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
第6講:質(zhì)量問(wèn)題快速根除
1. 線索生成
1）如何利用現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)空規(guī)律并選用*解決工具
2）對(duì)于長(zhǎng)期存在的老大難問(wèn)題,如何運(yùn)用4步拆裝法迅速判定問(wèn)題是由哪些零件引起的,還是裝配過(guò)程中的失誤造成的
3）對(duì)于零件制造過(guò)程中的問(wèn)題,如何快速問(wèn)題是由哪些過(guò)程參數(shù)造成的,還是材料或加工方法造成的
4）對(duì)于鑄造/熱處理/焊接/噴涂/玻璃制造等特殊過(guò)程,如何鎖定重要過(guò)程參數(shù)以及*作業(yè)條件(水平)
-- 分組討論2
2. 線索確認(rèn)
1）經(jīng)過(guò)前輪篩選,無(wú)論存在多少可疑因子,如何快速確定問(wèn)題的真正原因以及*解決方法
2）當(dāng)問(wèn)題尚處于開(kāi)發(fā)(樣品或試生產(chǎn))階段,如何從根源上有效解決
3. 效果驗(yàn)證
1）如何用最小樣本及置信度驗(yàn)證問(wèn)題的真因及改善效果
-- 分組練習(xí)3
七、第7講:現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
1. 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的建立
1）經(jīng)驗(yàn)庫(kù)是一切改善的起點(diǎn)和終點(diǎn)
2）經(jīng)驗(yàn)庫(kù)原始數(shù)據(jù)積累與輸入
2. 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的維護(hù)與應(yīng)用
1）經(jīng)驗(yàn)庫(kù)動(dòng)態(tài)維護(hù)
2）經(jīng)驗(yàn)庫(kù)在改善活動(dòng)中的應(yīng)用
-- 提問(wèn)及回答老師問(wèn)題
3. 課程小結(jié)
4. 內(nèi)容小結(jié)
1）培訓(xùn)內(nèi)容歌訣化記憶
2）回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清
-- 提問(wèn)
5. 課程應(yīng)用
1）輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
2）應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑
-- 制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
【講師介紹】劉老師
--國(guó)內(nèi)**MBA，6Sigma 黑帶、高級(jí)培訓(xùn)師、資深顧問(wèn)。
【工作經(jīng)歷】
1.2001年至今：主要從事現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與快速突破性改善、六西格瑪、DOE、QFD、工具、問(wèn)題分析與解決、質(zhì)量成本控制、TWI、全面質(zhì)量管理、TPM、VDA6.3/6.4/6.5、D零件管理等方面的培訓(xùn)，以及 ISO/TS16949、AS9100 、VDA等方面的培訓(xùn)和咨詢。
2.1994-2001：曾在數(shù)家跨國(guó)公司歷任質(zhì)量經(jīng)理、制造經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理等職務(wù)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3.后在某*咨詢公司任生產(chǎn)及質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理，在企業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)方面擁有大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域及長(zhǎng)期客戶】
--多年來(lái)主要為世界 500 強(qiáng)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀成長(zhǎng)型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢，包括
1.電子及光通訊行業(yè)：愛(ài)立信、日立、西門(mén)子、NEC、松下、EPCOS、IMP半導(dǎo)體、舜宇集團(tuán)、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池。
2.汽車(chē)、工程機(jī)械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、中聯(lián)重科、奇瑞汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、格特拉克、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團(tuán)、上海薩克斯、德?tīng)柛?、舍弗勒、延鋒偉世通、李爾汽車(chē)部件、韓泰輪胎、江陰貝卡爾特、江蘇興達(dá)、嘉興東方、耀華-皮爾金頓、京西重工、中鐵五局、聯(lián)合汽車(chē)電子、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、博格華納、采埃孚倫福德汽車(chē)系統(tǒng)、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、東洋輪胎。
3.醫(yī)藥/化工/紡織行業(yè)：Abbott、賽諾菲圣德拉堡、蘇州住友、住友-貝克、NOK、江漢石油、德俊集團(tuán)、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多。等國(guó)內(nèi)外*企業(yè)，致力于推廣質(zhì)量問(wèn)題突破性改善方法及*管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。
【培訓(xùn)方針】
--“培訓(xùn)是解決問(wèn)題的開(kāi)端，實(shí)踐出真知，改善無(wú)止境?！?
【課程特色】
--通過(guò)深入淺出、生動(dòng)幽默的講解，運(yùn)用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發(fā)學(xué)員系統(tǒng)全面地掌 握課程要點(diǎn)；結(jié)合前期調(diào)研、針對(duì)性的練習(xí)和課后跟蹤，讓學(xué)員做到知行合一、學(xué)以致用。
【研究方向】
--現(xiàn)場(chǎng)快速突破性改善及經(jīng)驗(yàn)庫(kù)建設(shè)→精益六西格瑪管理。
【授課形式】
--通過(guò)深入淺出、生動(dòng)幽默的講解，運(yùn)用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發(fā)學(xué)員系統(tǒng)全面地掌握課程要點(diǎn)；結(jié)合前期調(diào)研、針對(duì)性的練習(xí)和課后跟蹤，讓學(xué)員做到知行合一、學(xué)以致用。
--知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
