情商，即EQ，反映的是一個人情緒商數(shù)的高低。隨著社會經(jīng)濟的多元化發(fā)展，人與人之間的交往越來越頻繁，與此同時，傳統(tǒng)的智慧商數(shù)（IQ）的權(quán)威性被徹底動搖，取而代之的是一種全新的人生社會成就的衡量標(biāo)準。大量研究已經(jīng)證明，一個人IQ對其事業(yè)成功只能起到20%的作用，而其EQ則起到了80%的作用。
哈佛*教授、心理學(xué)家丹尼爾?戈爾曼（Daniel Goleman）說：就領(lǐng)導(dǎo)職位而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。
大量的研究表明企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功，相反，他們成功的秘訣是“情緒智能”即EQ。21世紀的企業(yè)領(lǐng)袖，一定要成為高情商的富有遠見、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人。而EQ不同于IQ，它并非與生俱來，它可以通過學(xué)習(xí)和實踐，得以逐步提升。
本課程幫助您深入認識和了解EQ情緒商數(shù)，掌握提升情商的實用策略與技巧，提升管理者的EQ能力，迅速有效的處理日常工作中自己與他人的負面情緒，有效輔導(dǎo)下屬改變不良行為和表現(xiàn)。充分發(fā)揮積極情緒的力量，提升團隊心理資本，塑造積極、樂觀、正面的情緒狀態(tài)與團隊氛圍，締造和諧快樂高效的團隊，提升工作效率和生活品質(zhì)。
