質(zhì)量成本管理

【為什么要參加培訓(xùn)】 1、成品價(jià)格市場(chǎng)要求不斷降低!原材料與人力成本不斷上升的趨勢(shì)下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購(gòu)成本來(lái)降本,勢(shì)必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷!必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人,如富士康的蘋(píng)果手機(jī)質(zhì)量事故導(dǎo)致10億元的損失,但目前沒(méi)有引起眾多企業(yè)管理層足夠重視，而質(zhì)量成本就是企業(yè)的*大軟成本； 2、據(jù)美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運(yùn)營(yíng)成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦； 3、如果質(zhì)量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的采購(gòu)成本、產(chǎn)品制造成本、庫(kù)存資金占用成本、客戶服務(wù)成本，而間接導(dǎo)致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關(guān)門(mén)或破產(chǎn)； 4、質(zhì)量成本管理涉及質(zhì)量管理知識(shí)，本課程把復(fù)雜的質(zhì)量管理進(jìn)行簡(jiǎn)約化總結(jié)，使你能夠抓住質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)，擴(kuò)大你的知識(shí)面，并使你能夠和質(zhì)量人員一起參與質(zhì)量管理； 5、質(zhì)量成本管理涉及成本管理知識(shí)，本課程從成本控制體系的新角度來(lái)處理質(zhì)量成本的管理問(wèn)題，如提出支持質(zhì)量成本核算的“多因多果”成本核算、分析和控制方法，使你能夠在掌握質(zhì)量成本管理方法的基礎(chǔ)上舉一反三地處理其他方面的成本管理，增強(qiáng)全面成本管理的能力。 【課程要解決的問(wèn)題】 1.如何理解質(zhì)量成本的四個(gè)分類(lèi)？ 2.如何通過(guò)會(huì)計(jì)科目設(shè)置正確地核算質(zhì)量成本？ 3.如何判斷各*提供的質(zhì)量成本的準(zhǔn)確率，以保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性？ 4.如何建立質(zhì)量成本的考核指標(biāo)并深入地分析質(zhì)量成本，找出存在的質(zhì)量管理問(wèn)題？ 5.如何建立數(shù)學(xué)模型定量地計(jì)算質(zhì)量預(yù)防成本或鑒定成本的投入效率？ 6.如何進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)算，以及和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問(wèn)題？ 7.如何建立質(zhì)量成本管理流程？ 8.如何建立質(zhì)量成本控制體系，包括編寫(xiě)質(zhì)量成本管理文件和質(zhì)量成本分析報(bào)告？ 9.如何建立質(zhì)量成本核算系統(tǒng)？ 10.認(rèn)識(shí)如何以質(zhì)量成本的變化來(lái)判斷質(zhì)量體系的有效性。 【培訓(xùn)特色】 --我們注重理論的同時(shí)，顧問(wèn)師將通過(guò)大量生動(dòng)、詳實(shí)的案例與學(xué)員共同分析，使學(xué)員輕松的掌握質(zhì)量成本控制和管理。 【參加人員】 --總經(jīng)理、管理代表、財(cái)務(wù)主管、*管理人員、成本核算員、統(tǒng)計(jì)員、成本管理體系內(nèi)審員等。 【學(xué)員背景要求】 --具備基本的質(zhì)量管理知識(shí)，了解公司的運(yùn)作狀況和生產(chǎn)服務(wù)要求。 【培訓(xùn)目標(biāo)】 --“高質(zhì)量、低成本、快速反應(yīng)”是*加入WTO后擺在企業(yè)面前的新課題。企業(yè)的生存和發(fā)展的前提是“盈利”，離開(kāi)這一原則就無(wú)法生存。本課程將帶給你嶄新的發(fā)達(dá)*質(zhì)量成本管理的理念和經(jīng)驗(yàn)。 --判斷一個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)（體系）是否有效，*的量度基準(zhǔn)是“是否為公司帶來(lái)金錢(qián)上的利益”。本教程以質(zhì)量成本作為評(píng)估的基礎(chǔ)，相信會(huì)得到您的認(rèn)同。 【課程大綱】 *章 質(zhì)量意識(shí)介紹 1.產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的嗎？ 2.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的嗎？ 3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品 4.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？ 5.質(zhì)量觀念 6.質(zhì)量發(fā)展歷史介紹 7.質(zhì)量管理專家如何說(shuō)質(zhì)量 8.質(zhì)量管理作用與意義 9.質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān) 第二章 管理者角色認(rèn)知 1.管理者的地位和使命 2.管理者的具體職責(zé) 3.管理者的素質(zhì)要求 4.從員工到管理者管理角色的轉(zhuǎn)變 5.從技術(shù)型人才到管理型人才 6.確定轉(zhuǎn)變的類(lèi)型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 7.管理者的三種心態(tài) 8.你的目標(biāo)定位是什么？ 9.員工到管理者------角色轉(zhuǎn)變的困難 10.管理者如何快速進(jìn)行角色定位 11.管理者如何順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變 12.管理者角色分析 13.管理者責(zé)任 14.管理者職責(zé)與權(quán)限分解 15.認(rèn)識(shí)并評(píng)估自己的弱點(diǎn) 16.識(shí)別常見(jiàn)的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道 17.不合格管理者解析 18.優(yōu)秀管理者具備的基本條件 18.1敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心 18.2敏銳的洞察力 18.3再計(jì)劃能力和組織能力 18.4溝通協(xié)調(diào)能力 18.5培養(yǎng)和指導(dǎo)能力 18.6員工激勵(lì)的能力 18.7以身作則、積極動(dòng)手的能力 18.8目標(biāo)管理能力和檢討總結(jié)能力 19.加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過(guò)程 19.1管理者應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容 19.2管理者應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu) 19.3管理者應(yīng)具備的技能結(jié)構(gòu) 第三章 質(zhì)量成本概述 1、質(zhì)量成本管理的必要性 2、質(zhì)量成本的定義與分類(lèi) 2.1預(yù)防成本 2.2鑒定成本 2.3失敗成本---外部失敗成本/內(nèi)部失敗成本 3、質(zhì)量成本的細(xì)分 4、各種質(zhì)量成本間關(guān)系 5、質(zhì)量成本的本質(zhì) 6、質(zhì)量成本的任務(wù) 7、質(zhì)量成本管理經(jīng)歷階段 第四章 質(zhì)量成本建立基礎(chǔ) 1、質(zhì)量成本管理需要哪些工作 2、質(zhì)量成本管理各*職責(zé)介紹 3、質(zhì)量成本管理步驟介紹 4、質(zhì)量成本管理程序文件內(nèi)容 5、質(zhì)量成本的基礎(chǔ)工作介紹 6、質(zhì)量成本科目設(shè)置應(yīng)考慮的原則 7、質(zhì)量成本科目設(shè)置注意事項(xiàng) 8、預(yù)防成本科目設(shè)置 9、鑒定成本科目設(shè)置 10、內(nèi)部損失成本科目設(shè)置 11、外部損失成本科目設(shè)置 12、外部質(zhì)量保證成本科目設(shè)置 12.1案例解析 第五章 質(zhì)量成本預(yù)測(cè) 1、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的目的 2、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)應(yīng)遵循的原則 3、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)有哪些基本方法 4、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)需要哪些基礎(chǔ)工作 5、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)方法介紹 5.1目標(biāo)法 5.2因果法 5.3個(gè)人主觀預(yù)測(cè)法 5.4水平對(duì)比法 5.5移動(dòng)平均法 5.6平均值法 6、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)報(bào)告編制 6.1案例解析 第六章 質(zhì)量成本決策與指標(biāo)體系 1、質(zhì)量成本決策的任務(wù)與作用 2、質(zhì)量成本決策的類(lèi)型 3、質(zhì)量成本決策應(yīng)遵循的原則 4、質(zhì)量成本決策方法介紹 5、質(zhì)量成本指標(biāo)體系設(shè)置原則 6、質(zhì)量成本指標(biāo)體系有哪些項(xiàng)目 7、質(zhì)量成本指標(biāo)如何計(jì)算 7.1案例解析 第七章 質(zhì)量成本計(jì)劃 1、質(zhì)量成本計(jì)劃的作用 2、質(zhì)量成本計(jì)劃的類(lèi)型 3、質(zhì)量成本計(jì)劃編制依據(jù) 4、質(zhì)量成本計(jì)劃包含內(nèi)容 5、編制質(zhì)量成本計(jì)劃的原則 6、如何編制質(zhì)量成本計(jì)劃 6.1案例解析 第八章 質(zhì)量成本核算與綜合分析 1、質(zhì)量成本核算的作用 2、如何建立質(zhì)量成本核算體系 3、質(zhì)量成本核算的流程 4、如何收集歸類(lèi)質(zhì)量成本數(shù)據(jù) 5、質(zhì)量成本分析的要求 6、質(zhì)量成本綜合分析的方法 7、質(zhì)量成本綜合分析的步驟 8、如何運(yùn)用圖表方法進(jìn)行質(zhì)量成本分析 9、如何運(yùn)用因素法進(jìn)行質(zhì)量成本分析 10、質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告編制 10.1案例解析 第九章 質(zhì)量成本考核 1、如何實(shí)施質(zhì)量成本考核 2、質(zhì)量成本考核注意問(wèn)題 3、質(zhì)量成本考核的層次與內(nèi)容 4、如何進(jìn)行定性法進(jìn)行考核 5、如何進(jìn)行定量法考核 5.1案例解析 第十章 質(zhì)量成本的改善 1、質(zhì)量改善的基本原則 2、質(zhì)量改進(jìn)的程序介紹 3、如何通過(guò)小組進(jìn)行質(zhì)量成本改善 4、失敗成本的改善 5、預(yù)防成本的合理化 6、鑒定成本的改善 7、如何對(duì)于各*的質(zhì)量成本管理進(jìn)行評(píng)價(jià) 一.改善的意義 1.問(wèn)題意識(shí) 2.改善可以帶來(lái)的效果 3.改善無(wú)處不在 4.PDCA的概念和應(yīng)用意義 二.改善的內(nèi)容 1.改善的基本原則 2.認(rèn)識(shí)并消除七大浪費(fèi) 3.案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用 4.提案改善三步法 5.多產(chǎn)提案的方法和步驟 三.改善的步驟 1、明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 2、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 3、原因分析 4、確定要解決的問(wèn)題 5、擬定對(duì)策 6、做出行動(dòng)計(jì)劃 7、執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃 8、改善效果確認(rèn) 9、標(biāo)準(zhǔn)化管理 四.改善案例分析 【講師介紹】李老師 1.機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專業(yè)，*質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，*注冊(cè)高級(jí)質(zhì)量環(huán)境與職業(yè)健康安全咨詢師。 2.近十年大型外資企業(yè)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)理與副總經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗(yàn)，十多年咨詢管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。*質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康管理體系高級(jí)注冊(cè)咨詢師。 3.多次通過(guò)ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949及中高層干部管理培訓(xùn)。在以上工作實(shí)踐和深入的學(xué)習(xí)研究中，對(duì)臺(tái)資、日資與港資企業(yè)、歐美性質(zhì)企業(yè)管理方法有深刻的了解和研究。 4.自九八年開(kāi)始在咨詢顧問(wèn)行業(yè)從事顧問(wèn)，在此期間，為二百多家企業(yè)成功推導(dǎo)ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/TS16949 /SA8000國(guó)際體系標(biāo)準(zhǔn)。 5.擅長(zhǎng)5S實(shí)務(wù)/精益生產(chǎn)管理/PMC/供應(yīng)商質(zhì)量管理/班組長(zhǎng)能力提升/員工綜合素質(zhì)提升/質(zhì)量成本控制/安全生產(chǎn)的課程培訓(xùn)與實(shí)務(wù)指導(dǎo)，有實(shí)際的公開(kāi)班與企業(yè)內(nèi)授課十多年三百多次公開(kāi)班與廠內(nèi)班管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 【輔導(dǎo)與培訓(xùn)的公司有】 --無(wú)錫靈山旅游、西電集團(tuán)、凌云集團(tuán)、*空裝、重慶長(zhǎng)安重慶齒輪、遠(yuǎn)東電纜、滬東*造船、武漢神龍汽車(chē)航天二院23所、朱家角古鎮(zhèn)旅游、常熟森林公園、聯(lián)合利華、德而福汽車(chē)空調(diào)、松下半導(dǎo)體、NGK環(huán)保陶瓷、三星電子、日立光電、蘇州愛(ài)普生、上?？萍拣^、統(tǒng)一食品、飛翔化工、上海吳涇化工、華源集團(tuán)、上海紡織研究院、新世電子、常熟地稅局、浮法玻璃昆山公司、阿法拉伐、愛(ài)生雅包裝、亞大費(fèi)歇爾、山東PPG、安徽SKF、江蘇舜天、上海秒表廠、川電鋼鐵、鳳凰光學(xué)、青鋼金屬、泰威技術(shù)、昆泰克空壓機(jī)、恩恩軸承、無(wú)錫唐納森、武漢法院、*移動(dòng)、*海洋石油公司、安得物流、*石油、格力空調(diào)、西北有色金屬研究院等。 【授課與輔導(dǎo)的風(fēng)格】 --堅(jiān)持職業(yè)道德，注重理論與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，通過(guò)案例分析達(dá)到通俗易懂，細(xì)致與耐心。 質(zhì)量體系注冊(cè)咨詢師-----------------2010-1-ＣＱ20088 環(huán)境體系注冊(cè)咨詢師-----------------2010-1-ＣＥ20065 職業(yè)健康安全與衛(wèi)生體系注冊(cè)咨詢師---2010-0-ＣＳ20058 【輔導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)如下（部分）】 1.格力空調(diào)(合肥)有限公司--生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理 2.西安西電集團(tuán)股份有限公司--電力成套裝備、質(zhì)量成本控制實(shí)務(wù) 3.江蘇道蒙恩電子科技有限公司--生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)、員工激勵(lì)管、目標(biāo)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)、如何做好班組長(zhǎng) 4.*石油股份有限公司華油鋼管有限公司--質(zhì)量成本控制實(shí)務(wù) 5.云南紅塔集團(tuán)股份有限公司玉溪煙廠--班組長(zhǎng)管理能力提升 6.云南白藥集團(tuán)股份有限公司--班組長(zhǎng)管理能力提升 7.南京翰宇彩欣有限公司--采購(gòu)管理實(shí)務(wù)、環(huán)安內(nèi)審員培訓(xùn) 8.5706廠--班組長(zhǎng)管理能力提升、質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) 9.財(cái)納福諾木業(yè)（上海）有限公司--管理能力提升實(shí)務(wù)、QCC品管圈、QC工具運(yùn)用、倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)、如何做好班組長(zhǎng) 10.鳳凰光學(xué)（上海）有限公司--5S實(shí)務(wù)培訓(xùn) 11.常州電力裝備有限公司--基層干部管理能力提升、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理技能與實(shí)務(wù)、質(zhì)量成本控制實(shí)務(wù) 12.*移動(dòng)股份有限公司廣東分公司--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 13.堅(jiān)田電機(jī)（*）有限公司--改善提案管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)、如何做好班組長(zhǎng) 14.中煙集團(tuán)股份有限公司濰坊煙廠 --班組長(zhǎng)管理能力提升 15.*海洋石油股份有限公司湛江分公司--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 16.上海泰威技術(shù)有限公司--員工素養(yǎng)提升、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)、員工激勵(lì)管理、管理能力提升實(shí)務(wù)、目標(biāo)管理、5S推行實(shí)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)、如何做好班組長(zhǎng)、質(zhì)量成本控制實(shí)務(wù) 17.麥格納唐納利(上海)汽車(chē)電子有限公司--員工基本安全知識(shí) 18.常州康鼎醫(yī)療器械有限公司--基層干部能力提升、如何成為優(yōu)秀質(zhì)量管理人員、如何塑造高效率的團(tuán)隊(duì)、如何提升執(zhí)行力、員工素養(yǎng)提升 19.玉林柴油機(jī)股份有限公司--質(zhì)量成本管理 20.蘇州蔡司科技有限公司--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 21.咸陽(yáng)海龍復(fù)合材料有限公司--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 22.常州迪砂機(jī)械有限公司--QC七工具、目標(biāo)管理、環(huán)境安全內(nèi)部審核員培訓(xùn) 23.安得物流有限公司--物流倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)務(wù) 24.蘇州富麗達(dá)汽車(chē)配件有限公司--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 25.上海三運(yùn)物流有限公司--物流倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)務(wù) 26.沃達(dá)王木業(yè)（上海）有限公司--5S項(xiàng)目推進(jìn)、如何做好班組長(zhǎng) 27.凱邁（洛陽(yáng)）測(cè)控有限公司--質(zhì)量成本管理 28.5702--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)、質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) 29.5701--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)、質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) 30.5706--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)、質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) 31.5713--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)、質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) 32.5719--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)、質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) 33.5720--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)、質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) 34.航天二院23所--質(zhì)量成本管理 35.南京市晨光集團(tuán)有限責(zé)任公司--質(zhì)量成本管理 36.重慶長(zhǎng)安工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司--質(zhì)量成本管理 37.重慶齒輪箱有限責(zé)任公司--質(zhì)量成本管理 38.吉林華正農(nóng)牧業(yè)開(kāi)發(fā)股份有限公司--質(zhì)量成本管理 39.5721--班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)、質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) 40.凌云集團(tuán)--質(zhì)量成本管理、班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)、質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) 41.云天化股份有限公司--質(zhì)量成本管理 42.西北有色金屬研究院--現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與控制 43.遠(yuǎn)東電纜有限公司--質(zhì)量成本管理 44.滬東*造船(集團(tuán))有限公司--質(zhì)量成本管理 45.廈門(mén)ABB低壓電器設(shè)備有限公司--質(zhì)量成本管理 46.神龍汽車(chē)有限公--質(zhì)量成本管理 47.青鋼金屬（上海）有限公司--5S推行實(shí)務(wù)、員工素養(yǎng)提升、如何提升管理能力、供應(yīng)商管理實(shí)務(wù)、QC七工具運(yùn)用、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)、QCC品管圈、如何做好班組長(zhǎng)、質(zhì)量成本控制實(shí)務(wù) 48.江蘇亨通電纜有限公司--作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 49.常州服裝一廠--高效溝通能力、班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù) 50.*鋁業(yè)廣西分公司--質(zhì)量成本實(shí)務(wù) 51.四川長(zhǎng)虹電子科技有限公司--質(zhì)量成本實(shí)務(wù) 52.常州天合光能有限公司--精益生產(chǎn)實(shí)務(wù) 53.風(fēng)帆股份有限公司--精益生產(chǎn)實(shí)務(wù) 54.上海ABB工程有限公司--質(zhì)量成本實(shí)務(wù) 55.浙江諸暨盾安換熱器有限公司--抽樣檢驗(yàn)實(shí)務(wù) 56.集團(tuán)有限公司--質(zhì)量成本實(shí)務(wù)、精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)、班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù) 57.漢高粘合劑有限公司上海分公司--精益生產(chǎn)實(shí)務(wù) 58.中船系統(tǒng)工程部--質(zhì)量成本實(shí)務(wù) 【授課形式】 --知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。