【課程目標(biāo)】
了解公共關(guān)系的作用、角色和效力
了解企業(yè)公關(guān)的實務(wù)領(lǐng)域和職能工具
了解企業(yè)公關(guān)的體系架構(gòu)和工作流程
了解打造品牌的規(guī)律和技巧
【課程內(nèi)容】
一、根兒正才能苗兒紅——制定正確企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略
1.被邊緣化了的公關(guān)部和公關(guān)人?
2.企業(yè)高層對公關(guān)的理解程度,決定了公關(guān)部的生存狀態(tài)和命運前途
3.企業(yè)高層對公關(guān)的N個誤區(qū)
4.企業(yè)高層不重視公關(guān)的N個原因
5.公共關(guān)系管理——管什么?
6.認知管理、形象管理、傳播管理、關(guān)系管理、品牌管理、危機管理……
7.公關(guān)部的主管*應(yīng)該是誰?公關(guān)總監(jiān)(經(jīng)理)匯報給誰?
8.不同發(fā)展階段,企業(yè)如何選擇適合的公共關(guān)系戰(zhàn)略?
9.在不同行業(yè)中,公關(guān)定位的差異
10. 如何影響企業(yè)高層接受公關(guān)的正確觀念?
11. 獲得企業(yè)高層鼎力支持的N個招法
二、全民皆兵——搭建公關(guān)體系和推動全員公關(guān)
1.公關(guān)部總是忙于應(yīng)付,疲憊不堪?
2.全員公關(guān)才能讓公關(guān)部從容不迫、舉重若輕
3. 公關(guān)是一種習(xí)慣
4.如何獲得其他*的支持?
5.如何提升企業(yè)全員公關(guān)意識?
6.用好公關(guān)部手中的致命武器
7.建設(shè)公共關(guān)系體系,詳解企業(yè)危機管理體系
三、公關(guān)*的管理
1.小勝靠智 大勝靠德——企業(yè)公關(guān)的行為準(zhǔn)則
2.為目標(biāo)而設(shè)計——公關(guān)部的組織結(jié)構(gòu)
3.不以規(guī)矩不成方圓——為順利開展公關(guān)工作建章立制
1) 信息披露的歸口制度
2) 危機管理制度
4.巧婦難為無米之炊——預(yù)算管理
1) 如何為*贏得更多預(yù)算
2) 如何與其他*共享預(yù)算
3) 如何在有限預(yù)算內(nèi)把工作做精彩
5.核心生產(chǎn)力——人員管理
1) 公關(guān)人的素質(zhì)模型
2) 如何挑選合適的員工
3) 如何激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力
6.邁向成功的階梯——項目管理
1) 凡事預(yù)則立不預(yù)則廢——計劃的力量
2) 有備無患——養(yǎng)兵千日用兵一時
3) 獲得最廣泛內(nèi)外部資源支持
4) 一切盡在掌握——控制項目的進程和結(jié)果
7.沒有評估就沒有管理——效果評估
1) 評估的困難
2) 評估的基本原則
3) 評估的對象、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
4) 評估的方法和工具
8.他山之石可以攻玉——供應(yīng)商管理
1) 供應(yīng)商管理3部曲:想好、選好、用好
2) 使用供應(yīng)商的N個理由?
3) 如何選擇適合自己的供應(yīng)商?
4) 如何通過使用供應(yīng)商贏取更大的戰(zhàn)果?
四、從優(yōu)秀到卓越
1.公關(guān)經(jīng)理的心態(tài)及習(xí)慣
2.公關(guān)經(jīng)理的工作目標(biāo)設(shè)定
3.公關(guān)經(jīng)理的合理時間分配
4.公關(guān)經(jīng)理的工作重點排序
五、特邀嘉賓:
寧述勇
自由討論環(huán)節(jié)擬邀嘉賓:
徐 俊 杜邦副總裁公共事務(wù)總監(jiān)
李國威 通用電氣副總裁兼公共事務(wù)總監(jiān)
賈 群 克萊斯勒汽車 公共關(guān)系總監(jiān)
陳 波 家樂福公關(guān)總監(jiān)
李 君 安利*公關(guān)副總監(jiān)
【講師介紹】
賀詠光:
現(xiàn)任名道公共傳播研究所所長,18年工作經(jīng)驗,12年公共關(guān)系研究、實踐和培訓(xùn)經(jīng)驗。
于2004年創(chuàng)辦名道公共傳播研究所,秉承“發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、成就公關(guān)人才”的宗旨,整合業(yè)界資源,致力于公共關(guān)系在*的應(yīng)用與實踐研究,并通過培訓(xùn)教育、戰(zhàn)略咨詢、調(diào)研報告、打造行業(yè)交流平臺等方式推廣其研究成果。名道成立5年來,一直以培訓(xùn)和咨詢的方式,幫助企業(yè)完善公關(guān)管理,提升專業(yè)技能,培訓(xùn)風(fēng)格突出啟發(fā)性,擅長使用案例剖析、模擬演練、小組討論等形式。
從業(yè)12年來,他曾在多家媒體、*公關(guān)顧問公司任高職,親自服務(wù)并調(diào)查研究了數(shù)十家跨國公司和本土領(lǐng)先企業(yè),全面總結(jié)了公共關(guān)系在*特殊環(huán)境下的運作特點和規(guī)律,形成了一套適合*國情的企業(yè)公共關(guān)系管理的思想體系。
寧述勇:
畢業(yè)于山東*和*新聞,獲英語和新聞雙學(xué)士學(xué)位;工作期間在美國新澤西州州立*Rutgers商獲得EMBA學(xué)位,并在全球*的美國西北*Kellogg商接受市場營銷學(xué)EDP (Executie Deelopment Program)培訓(xùn)。十年間從媒體經(jīng)理職務(wù)成長為世界500強公司的亞太區(qū)公共事務(wù)總監(jiān),被媒體譽為“北京公關(guān)*人”,曾獲索愛全球CEO井原盛美頒發(fā)的“個人杰出貢獻獎”,公關(guān)生涯橫跨B2C和B2B領(lǐng)域,有在成熟企業(yè)超越前人的豐富經(jīng)驗,有在新企業(yè)從白手起家到巔峰時刻的成功實踐,負責(zé)過集團傳播、企業(yè)和產(chǎn)品品牌、整合營銷、*關(guān)系、媒體關(guān)系、產(chǎn)品發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)管理、體育贊助和大型活動等各種公關(guān)實務(wù)。是“*造”卓越公關(guān)人的代表人物之一。