【課程目的】
從競爭格局來看。從國內來看，欄目之間、頻道之間以及電視與廣播、報紙、網(wǎng)絡等傳統(tǒng)和新興媒體之間無不存在著激烈的競爭，而這些競爭說到底其實就是特色內容的競爭。當然也存在著很多危機，危機=危險+機會；從國際上來看，新聞集團、貝塔斯曼集團等國際傳媒大鱷對于*傳媒市場可謂虎視眈眈。
space網(wǎng)站，并將在對其進行*化的改造后推出完整的電視節(jié)目服務；貝塔斯曼集團則一直力圖通過自己的書友會與國內文化企業(yè)形成聯(lián)盟進而涉足電視業(yè)。此外，“目前在*上空約有46顆境外衛(wèi)星，300套左右電視節(jié)目覆蓋”，而我們今天所謂的精品欄目很大程度上還是在政策保護這把太陽傘下建立起來的。如果這把保護傘被取消，如果我們的欄目不能形成品牌，那么，等待我們的恐怕只有“關停并轉”。
今天，尤其是傳媒企業(yè)危機時刻在我們周圍潛伏，游蕩，而且它的潛在破壞性也越來越大。每一次危機的本身既包含導致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)，培育以便收獲這個潛在的成功機會就是危機管理的精髓。什么是傳媒危機管理?傳媒總裁的危機管理的重要性;主要是探討產生傳媒企業(yè)危機的根源，分析常見危機的風險，分享全球企業(yè)解決危機的解決方法，學習卓越企業(yè)解決危機的成功經(jīng)驗。危機管理包括形象危機，經(jīng)營決策危機，信譽危機，受眾危機，人才危機，品牌危機，財務危機，突發(fā)性危機等。
【課程收益】
1、關注傳媒轉型期的核心危機管理；
2、每個人必須具有危機管理意識；
3、從個人擔心到團隊捍衛(wèi)，從創(chuàng)業(yè)型到職業(yè)型，從個人理性和激情轉化成團隊理性和激情；
4、提升傳媒領導管理藝術和高效傳媒領導力；
5、掌握傳媒領導用人和激勵及溝通的藝術，打造高績效傳媒團隊；
6、危機管理6F原則：
Forecast（事先預測）原則
Fast（迅速反應）原則
Fact（尊重事實）原則
Face（承擔責任）原則
Frank（坦誠溝通）原則
Flexible（靈活變通）原則
Forecast（事先預測）原則
凡事預則立，不預則廢！
【課程特色】
1、全新的培訓方式：
全場互動、案例研討、情景模擬、體驗感悟
2、全新的培訓視角：
關注轉型期的傳媒個人領導力的培育和傳媒團隊領導力的提升
【培訓受眾】
新聞出版單位的正副社長、臺長、主編、總編及其他高層管理人士；傳媒企業(yè)、廣告公司董事長、董事會成員、CEO、正副總裁、總經(jīng)理及其他高層管理人士；*文化主管*及各級文化事業(yè)單位的管理干部；欲進入傳媒行業(yè)發(fā)展的其他企業(yè)高層管理人員。
【建議課時】
2天12小時
【課程大綱】
一. 傳媒的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化
1. “游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/*)在變
2. 外部市場/客戶需求在變
3. 廣告投放和創(chuàng)意模式創(chuàng)新
4. 商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)
5. 新技術的出現(xiàn)導致產品開發(fā)/服務模式要變/服務模式要變
6. 傳媒息息相關者(管理者/員工/供貨商等)要求在變;
二. 傳媒企業(yè)十一大危機及其根源
1. 虧損危機
2. 現(xiàn)金流危機
3. 戰(zhàn)略管理危機
4. 節(jié)目產品質量危機
5. 企業(yè)信譽危機
6. 企業(yè)“灰色地帶危機”
7. 人才危機
8. 企業(yè)*接班人危機
9. 企業(yè)文化危機
10. 領導力與管理水平危機
11. 品牌和形象危機
三.傳媒企業(yè)危機管理的六個階;
1.危機的預防，
2.危機管理的準備，
3.危機的確認，
4.危機的控制，
5.危機的解決，
6.危機中獲利。
四.傳媒企業(yè)不可不防的六大危機
1.制度危機。
2.禍從口出。
3.遭遇連坐
4.品質缺陷
5.網(wǎng)絡危機
6.流言危機
五. 解決“傳媒總裁危機”的8項策略:
1. 確定目標/表達目標/溝通目標
2. 掌控一切/創(chuàng)造一個負責任的文化
3.拒絕順從/“知人善用”
4. 變壓力為動力
5.重新調整方案,使之成為可能
6.把部屬放在*位
7. 施比受更有福
8. 開誠布公
六. 解決危機時可以從以下五點考慮：
1、從組織結構上保證組織解決危機的能力；
2、建立“立體”式的升級與告警機制；
3、建立企業(yè)各級管理人員的危機管理意識；
4、對各級員工進行危機管理培訓；
5、“清掃房間”
七.解決傳媒企業(yè)危機的原則
1. 建立“以預防為主”的危機管理體系
2. 出現(xiàn)危機后，以快速/準確的行動解決危機
3. 處理危機時必須遵循“客戶利益至上”
4. 變“壞事”為好事/變危機為動力
5. 總結經(jīng)驗教訓,變”壞事”為好事/為動
八. 新任傳媒總裁的危機管理藝術
九. 傳媒總裁形象危機管理
十. 傳媒總裁遭遇丑聞后企業(yè)如何進行危機管理
1.傳媒總裁丑聞”預警
2.傳媒總裁為何丑聞頻發(fā)的四點原因
3.十招化解傳媒總裁丑聞危機
十.傳媒總裁危機自身危機的剖析
1.傳媒總裁的亞健康危機
2.傳媒總裁的性格所造成的管理危機
3.傳媒總裁的素質所造成的管理危機
4.傳媒總裁的體制管理危機
5.傳媒總裁自身危機管理
十一.贏在傳媒總裁自我危機管理
自我危機管理五字訣
附件:
一.傳媒總裁易犯的錯誤
二.傳媒總裁的職業(yè)忠告
三. 傳媒總裁必修的五個管理寓言
【師資簡介】 :彭小東導師
全球華人總裁卓越行銷力導師
行銷力國際教育集團董事長
*廣告媒介行銷培訓*人
*企業(yè)教育百強前講師;
執(zhí)行力，人性管理者踐行者
團隊建設與管理卓越領導者
2011總裁網(wǎng)年度優(yōu)秀品牌培訓師
排名全球培訓師0名講師
*廣告媒介行銷力研究院長
*傳媒營銷院長（籌建）
弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者
弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者
可視化銷售，節(jié)約型銷售領導者
已服務過的部分客戶：
北大MBA班，北大高管研修班.*電信傳媒，*電信四川號百信息服務分公司. *電信福建號百信息服務分公司,四川分公司，*傳媒*,哈爾濱商業(yè)*,經(jīng)濟日報, 深圳電信實業(yè)公司,*移動股份有限公司貴州分公司,黑龍江公司，聯(lián)通傳媒，新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團,北京人民廣播電臺,河南人民廣播電臺，山西省人民廣播電臺,重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團,深圳電視臺,佛山電視臺，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團，廣東佛山傳媒集團，江蘇飛立傳播集團，成都傳媒集團股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團股份有限公司,珠海揚智方舟成都分公司、四川漢道機構、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F公司、臺灣九四六廣告?zhèn)髅?、江蘇鎮(zhèn)江文廣集團，廣東佛山傳媒集團，銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 河南尚美智業(yè)文化傳播有限公司等；
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