培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理

【課程收益】 在這個競爭激烈、不進(jìn)則退的時代，企業(yè)不學(xué)習(xí)就難以生存發(fā)展。 作為企業(yè)培訓(xùn)管理者，承擔(dān)著企業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的重?fù)?dān)。但是，“企業(yè)學(xué)習(xí)如何做”和“培訓(xùn)管理人員如何做”，對*的企業(yè)和企業(yè)的培訓(xùn)管理者來說都是一個摸索中的命題： 如何調(diào)研和梳理企業(yè)培訓(xùn)需求？ 如何在有限的預(yù)算下，制定有效的培訓(xùn)計劃？ 如何尋找合適的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，且獲得長遠(yuǎn)雙贏？ 如何管理培訓(xùn)項目，以獲得各方面人員的認(rèn)同？ 如何培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師？ 如何搭建培訓(xùn)管理體系？ …… 調(diào)查表明，越來越多的企業(yè)培訓(xùn)管理者對于工作感到心力交瘁，渴望獲得更多學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會。 我們秉承“了解企業(yè)培訓(xùn)管理者->幫助培訓(xùn)管理者個人學(xué)習(xí)和成長->提升企業(yè)培訓(xùn)*工作效率”的理念，組織來自華為技術(shù)、格力電器、IBM、阿里巴巴、東方希望等優(yōu)秀企業(yè)的專家團(tuán)隊，精心研發(fā)了“培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理（TTM）”系列課程，旨在幫助企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理明晰思路、高效工作！ 【課程特色】 ◆內(nèi)容系統(tǒng)科學(xué)，助您全面提升 TTM課程對象涵蓋企業(yè)內(nèi)部所有的培訓(xùn)管理人員：培訓(xùn)專員(TTM-A)、培訓(xùn)經(jīng)理(TTM-M)及培訓(xùn)總監(jiān)(TTM-D)，從“視野—思路—方法”維度給予引導(dǎo)，理論結(jié)合實踐，全面提升您的專業(yè)能力！ ◆工具方便快捷，助您學(xué)以致用 根據(jù)培訓(xùn)管理者的學(xué)習(xí)需要，TTM課程設(shè)計普遍運用工具來幫助提高學(xué)習(xí)效率，易學(xué)、易記、易用！ ◆研討及時有效，助您溫故知新 2012年新增“培訓(xùn)經(jīng)理互動研討”環(huán)節(jié)，讓培訓(xùn)管理者們自己擔(dān)當(dāng)“主人翁”，分享企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗，同時結(jié)合課堂內(nèi)容進(jìn)行探討和發(fā)現(xiàn)，互動游戲，助您收獲友誼，溫故知新！ ◆參觀*企業(yè)，助您開拓視野 應(yīng)廣大培訓(xùn)管理者要求，TTM課程系列推出“參觀考察”活動，帶領(lǐng)您實地參觀*企業(yè)，深入交流培訓(xùn)經(jīng)驗，讓您開拓思路，開闊視野！ ◆培訓(xùn)經(jīng)理家園，助您積聚人脈 除了面對面的學(xué)習(xí)和交流、本課程還為您開辟更為便捷的學(xué)習(xí)渠道—培訓(xùn)經(jīng)理網(wǎng)。您注冊登錄后可獲取豐富的學(xué)習(xí)資源（論壇、下載課堂筆記、交友、學(xué)習(xí)視頻等），助您收獲知識，積聚人脈！ 【學(xué)員對象】 TTM-A（Training Training Manager – Assistant）系列：培訓(xùn)專員、兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作的人員； TTM-M（Training Training Manager – Manager）系列：培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理； TTM-D（Training Training Manager – Director）系列：培訓(xùn)總監(jiān)、HR總監(jiān)等。 【內(nèi)容大綱】 TTM-A系列 單元一：培訓(xùn)專員的角色認(rèn)知和能力建設(shè)（1天） 前言 ● 我們所處的時代 ● 我們所處的企業(yè) ● 我們存在的意義和工作的價值 第1講：培訓(xùn)專員的角色認(rèn)知 ● 培訓(xùn)專員的崗位職責(zé) ● 培訓(xùn)專員的任職資格 ● 培訓(xùn)專員的職業(yè)前景 第2講：培訓(xùn)專員的任職能力分析 ● 培訓(xùn)專員的職業(yè)能力分析 ● 案例討論：發(fā)票的秘密 ● 培訓(xùn)專員的人際能力分析 ACT人際能力模型:處事有思路 ACT人際能力模型:溝通有章法 ACT人際能力模型:協(xié)作重成效 ● 培訓(xùn)專員的技術(shù)能力建設(shè) 單元二：培訓(xùn)項目的高效執(zhí)行（2天） ● 前言: ● ADDIE培訓(xùn)周期簡介 ● ADDIE模型與培訓(xùn)質(zhì)量認(rèn)證 ● ADDIE對培訓(xùn)執(zhí)行的價值 第1講:培訓(xùn)需求分析匹配 ● 培訓(xùn)需求收集分析 ● 數(shù)據(jù)收集、常見問題及對策 ● 培訓(xùn)干系人期望管理 ● 培訓(xùn)項目的定位模型及方法 ● 培訓(xùn)供應(yīng)商匹配及評估 ● 案例討論：UTS公司培訓(xùn)計劃的執(zhí)行 第2講:培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計與溝通 ● 培訓(xùn)目標(biāo)對三類干系人的作用 ● 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計的SMART標(biāo)準(zhǔn) ● 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計的ABCD句式結(jié)構(gòu) ● 培訓(xùn)目標(biāo)干系人溝通訣竅 第3講:培訓(xùn)計劃輔助制定 ● 高質(zhì)量培訓(xùn)計劃的原則 ● 舉例：《內(nèi)訓(xùn)師》培訓(xùn)計劃樣例分解 ● 培訓(xùn)課程內(nèi)容概要 ● 培訓(xùn)策略、培訓(xùn)活動與培訓(xùn)方法 ● 學(xué)員手冊與教材準(zhǔn)備 ● 物資教具準(zhǔn)備與成本預(yù)算 第4講:培訓(xùn)計劃現(xiàn)場執(zhí)行 ● 前瞻式思考的思路 ● 課前學(xué)員溝通 ● 培訓(xùn)教材/資料訂制 ● 全感官培訓(xùn)場地布置及要訣 ● 學(xué)員感官類型的辨別 ● 練習(xí)：培訓(xùn)場地檢查及教學(xué)設(shè)備調(diào)試 ● 現(xiàn)場主持的目的、任務(wù) ● 開場破冰的規(guī)則 ● 練習(xí)：現(xiàn)場開場破冰 ● 培訓(xùn)現(xiàn)場沖突及應(yīng)對策略 ● 練習(xí)：培訓(xùn)現(xiàn)場沖突情景模擬 第5講:培訓(xùn)效果評估總結(jié) ● 培訓(xùn)收獲評估及樣表 ● 培訓(xùn)總結(jié)的步驟 ● 培訓(xùn)總結(jié)報告的4F結(jié)構(gòu) ● 培訓(xùn)檔案管理 ● 培訓(xùn)成果宣傳 注：以上課程可依個人情況選上其中的某一單元，單價為：1000元/天/人。 TTM-M系列 單元一：培訓(xùn)經(jīng)理的角色認(rèn)知與職業(yè)發(fā)展（1天） 第1講：組織學(xué)習(xí)的基本知識 ● 企業(yè)間競爭與組織學(xué)習(xí)的背景 ● 培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)*在組織中的地位 ● 組織學(xué)習(xí)面臨的問題 ● 培訓(xùn)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn) 第2講：培訓(xùn)經(jīng)理的角色認(rèn)知 ● 培訓(xùn)經(jīng)理角色認(rèn)知與認(rèn)同的誤區(qū) ● 培訓(xùn)經(jīng)理的六種角色 ● 培訓(xùn)經(jīng)理角色的本質(zhì) ● 培訓(xùn)經(jīng)理角色本質(zhì)在工作中的體現(xiàn)方式 第3講：培訓(xùn)經(jīng)理的專業(yè)能力建設(shè) ● 培訓(xùn)經(jīng)理需要哪些專業(yè)能力 ● 專業(yè)能力發(fā)展的四個階段 ● 專業(yè)能力培養(yǎng)和提升的方法 ● 個人專業(yè)能力（自我）評估 第4講：培訓(xùn)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展 ● 培訓(xùn)經(jīng)理職業(yè)前景分析 ● 職業(yè)發(fā)展所需要的內(nèi)外部條件 ● 職業(yè)發(fā)展的階梯——路徑圖 ● 培訓(xùn)經(jīng)理有效學(xué)習(xí) 單元二：培訓(xùn)需求分析與計劃制定（1天） 前言： ● 企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個階段 ● 成人學(xué)習(xí)的三種動機(jī) 第1講：年度培訓(xùn)需求分析 ● 培訓(xùn)需求分析的經(jīng)驗和理論誤區(qū) ● 介紹一種實用工具表 ● 基于公司戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求分析方法 ● 基于業(yè)績目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析方法 ● 基于業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)需求分析方法 ● 基于勝任能力的培訓(xùn)需求分析方法 ● 基于職務(wù)發(fā)展的培訓(xùn)需求分析方法 第2講：年度培訓(xùn)計劃制定 ● 制定年度培訓(xùn)計劃一般會涉及的問題 ● 制定年度培訓(xùn)計劃的四步框架 ● 定義學(xué)習(xí)方式 ● 框算學(xué)習(xí)費用——方法和注意事項 平衡學(xué)習(xí)預(yù)算的四種方法 單元三：培訓(xùn)項目管理與培訓(xùn)績效呈現(xiàn)（1天） 第1講：培訓(xùn)項目管理 ● 什么是培訓(xùn)項目 ● 培訓(xùn)項目實施的一般流程和注意事項 ● 培訓(xùn)項目的目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)溝通 ● 培訓(xùn)供應(yīng)商和培訓(xùn)講師的甄選套路 ● 培訓(xùn)現(xiàn)場管理和風(fēng)險管理方法 ● 培訓(xùn)后知識轉(zhuǎn)化的工具與方法 ● 項目總結(jié)的必要性和評估例表 ● 項目評估報告的撰寫與呈現(xiàn) 第2講：培訓(xùn)績效呈現(xiàn) ● 培訓(xùn)績效呈現(xiàn)之?dāng)?shù)據(jù)呈現(xiàn)法 ● 柯氏四級評估方法的運用 ● 績效評估的方向和方法選擇 ● 培訓(xùn)績效評估的策略和技巧 ● 培訓(xùn)績效呈現(xiàn)之過程呈現(xiàn)法 ● 培訓(xùn)過程中的績效呈現(xiàn)策略和方法 ● 績效評估報告撰寫與呈現(xiàn) 注：以上課程可依個人情況選上其中的某一或兩單元，單價為：1500元/天/人。 TTM-D系列 單元一：內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)與管理方法（1天） 第1講：如何培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師 ● 內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔方法 ● 內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法 ● 內(nèi)部培訓(xùn)師的課程規(guī)劃 ● 內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)過程中的常見問題及對策 第2講：如何管理內(nèi)部培訓(xùn)師 ● 內(nèi)部培訓(xùn)師管理中的常見問題與對策略 ● 內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵——方精神激勵和物質(zhì)激勵 ● 內(nèi)部培訓(xùn)師課程管理 ● 內(nèi)部培訓(xùn)師的評估體系設(shè)計與運用 單元二：學(xué)習(xí)型組織與培訓(xùn)體系建設(shè)（2天） 第1講：學(xué)習(xí)型組織的愿景和實現(xiàn)路徑 ● 學(xué)習(xí)型組織的概念來源 ● 了解“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象 ● 如何定義學(xué)習(xí)型組織的愿景 ● 了解企業(yè)知識和技能的四個來源 ● 企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展一般要經(jīng)歷的三個階段 ● 建設(shè)學(xué)習(xí)組織的路徑圖 第2講：培訓(xùn)管理體系建設(shè)的路徑和要領(lǐng) ● 培訓(xùn)體系建設(shè)的全景“地圖” ● 培訓(xùn)組織與人員管理 ● 組織的培訓(xùn)/學(xué)習(xí)的理念 ● 課程體系建設(shè) ● 內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)與管理 ● 培訓(xùn)供應(yīng)商管理 ● 綜合性培訓(xùn)需求分析 ● 綜合性培訓(xùn)計劃制定 ● 培訓(xùn)項目管理 ● 培訓(xùn)相關(guān)總結(jié)與獎罰標(biāo)準(zhǔn) 第3講：培訓(xùn)體系建設(shè)的核心方法指引 ● 培訓(xùn)發(fā)展各階段的實踐要點 ● 培訓(xùn)體系建設(shè)的三個關(guān)鍵內(nèi)容 ● 課程體系建設(shè)的關(guān)鍵路徑和方法 ● 師資體系建設(shè)的關(guān)鍵路徑和方法 ● 執(zhí)行體系建設(shè)的關(guān)鍵路徑和方法 ● 培訓(xùn)體系的持續(xù)創(chuàng)新 第4講：推動者的精神、能力和技巧 ● 誰是學(xué)習(xí)型組織的推動者 ● 學(xué)習(xí)型組織發(fā)展對推動者的要求 ● 不同企業(yè)發(fā)展階段需求的處理方法 ● 對培訓(xùn)總監(jiān)的職業(yè)精神要求 ● 對培訓(xùn)總監(jiān)的專業(yè)能力要求 ● 對培訓(xùn)總監(jiān)的工作技巧要求 ● 培訓(xùn)總監(jiān)的學(xué)習(xí)與成長路徑圖 注：以上課程可依個人情況選上其中的某一單元，單價為：2000元/天/人。 【教學(xué)特點】 理論講解、方法闡述、案例研討、工具演練、答疑解惑、經(jīng)驗分享。 【部分師資】 張詩信（Michael Zhang）: 營銷管理專家和企業(yè)學(xué)習(xí)專家。張老師有16年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任家用空調(diào)全球*的格力電器市場總監(jiān)，積累了豐富的市場營銷經(jīng)驗。張老師另有8年為各類企業(yè)提供專業(yè)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)歷，深刻理解企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)、現(xiàn)狀和訴求。張老師理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，其見解高屋建瓴、一針見血，他在價值*網(wǎng)上的培訓(xùn)向?qū)盗形恼拢ǎ腥竞陀绊懥酥T多渴望突破思維局限、切實發(fā)揮管理功效的企業(yè)。張老師的經(jīng)典客戶包括：耐克、宜家、阿迪達(dá)斯、銳步、沃爾瑪、迪斯尼、雅芳、安利、清華紫光、杰士邦、世界之窗、南方航空、中石油、武鋼、儀征化纖、南方電網(wǎng)、廣東移動等。 秦俐（Jessie Qin）: 淘課CEO，擁有10年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗, 8年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗。Jessie善于總結(jié)，長于引導(dǎo)，融理論高度與實戰(zhàn)深度為一體，在培訓(xùn)中，注重從培訓(xùn)學(xué)員出發(fā)、從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)、從實際問題出發(fā)，以人本理念為基點，以實用工具為輔助，給學(xué)員帶來清新、流暢、實效、幽默的學(xué)習(xí)感受。Jessie經(jīng)典客戶包括：*移動、*電網(wǎng)、*銀行、太平洋保險、阿里巴巴、阿爾卡特、林德叉車、卡特彼勒、攜程網(wǎng)、多美滋、惠爾浦、家樂福、歐萊雅、萬科、美的、方太、紅塔、雅瑩、BMW、HP等。 儲瓊琳(Coco Chu) 淘課高級產(chǎn)品設(shè)計師(EGS系列），資深培訓(xùn)顧問與培訓(xùn)輔導(dǎo)師。儲老師在12年的工作經(jīng)歷中，大部分時間都是在從事開創(chuàng)性工作及項目推行管理工作，例如新*組建、ISO9000項目貫徹推進(jìn)、公司流程優(yōu)化梳理、產(chǎn)品規(guī)劃、大項目銷售及推進(jìn)等等，在多種差異化的創(chuàng)新工作中，積累了豐富的問題分析與解決經(jīng)驗。儲老師在課程中表達(dá)清晰流暢，邏輯思維縝密。親和力強(qiáng)，非常容易與學(xué)員融合。能充分有效的結(jié)合游戲與互動等來提升學(xué)員的興趣并將知識要點娓娓道來。儲老師的經(jīng)典客戶有連連科技、新蛋網(wǎng)、阿里巴巴、*綠線、奧康集團(tuán)、雅瑩、格蘭富泵業(yè)等。 蔣麗華（Jenny Jiang）: 人才發(fā)展教練與企業(yè)*建設(shè)實踐專家。蔣老師曾在**的人力技術(shù)機(jī)構(gòu)tophuman任企業(yè)教練，深入企業(yè)輔助*一流的企業(yè)家推動人才發(fā)展與團(tuán)隊成長。蔣老師也是企業(yè)*建設(shè)的實踐者，在嘉惠集團(tuán)IMI國際管理專門研究與實踐*企業(yè)*建設(shè)之道，輔助企業(yè)建立領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展中心，而后在*東方希望集團(tuán)建立東方希望。豐富的企業(yè)人才發(fā)展的實踐經(jīng)歷，令蔣老師非常熟悉*企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)需求，能根據(jù)企業(yè)實際設(shè)計培訓(xùn)與發(fā)展體系，有效打造企業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)。蔣老師在課程中擅長結(jié)合企業(yè)實際系統(tǒng)分析，運用教練式引導(dǎo)與互動，層層推進(jìn)，富有感染力。蔣老師的經(jīng)典客戶包括百威英博、惠普、東方希望、嘉陵集團(tuán)、華帝燃具、太平洋保險、森馬集團(tuán)、三門峽鋁業(yè)、東能化工、上海航空、聯(lián)欣科技、書香門地等。 【學(xué)員感言】 印象最深刻的是每組學(xué)員使用“上堆下切”方法的呈現(xiàn)，每組提到的一些新穎的方法。如講師建設(shè)營銷化、講師品牌建設(shè)等。能使用“上堆下切”的培訓(xùn)管理方法，相信是可以在今后的培訓(xùn)工作中能有更大的幫助，我能做的更好。 ---------淘寶網(wǎng) 通過學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多TM管理和工作理念上的知識，對工作的方向和方法有了相應(yīng)的心得體會，希望能有更多的案例分享通過電郵或者網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行交流。 ---------盛大網(wǎng)絡(luò) 謝謝淘課的老師們?yōu)槲覀兲峁┑膬?yōu)質(zhì)服務(wù)，在這里我學(xué)到了專業(yè)的知識和技能，希望下次我們還有更彩的合作！ ---------攜程網(wǎng) 本次課程是我成為培訓(xùn)經(jīng)理以來*有專業(yè)性的職業(yè)培訓(xùn)。因為本人原先不是人力資源專業(yè)出身，所以本次課給我的感想是作為培訓(xùn)經(jīng)理，不僅需要學(xué)習(xí)更多的理論知識，還要獲取更大可能的經(jīng)驗支持分享。真的希望TTM培訓(xùn)成為我的一個起點，對今后的工作起到更大的幫助，不斷提高專業(yè)度和提升績效認(rèn)同。 ---------上海聚力傳媒 本次課程受益匪淺，對內(nèi)部講師培養(yǎng)的階段性目標(biāo)設(shè)定及針對不同人群培訓(xùn)方案的設(shè)定；尤其是概念三角形，上堆下切法讓我拓寬了很多的思路，還有內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)模型等，讓我更加清晰了我們內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)的方向及方法。非常棒！ ---------支付寶 在培訓(xùn)理解角色分析方面得到了不少啟發(fā)，對之后的培訓(xùn)計劃制定很有幫助。 ---------*銀聯(lián) 通過此次培訓(xùn)，學(xué)到一些比較實用的工具，對于培訓(xùn)需求、培訓(xùn)師的選擇，培訓(xùn)績效評估有了更深層次的理解。 -----東方航空 TTM課程工具的呈現(xiàn)和使用，讓我耳目一新，培訓(xùn)評估形式也讓我學(xué)到了很多；包括從助教的身上學(xué)來的支持形式、游戲等，很有啟發(fā)。TTM課程幫助更多的培訓(xùn)經(jīng)理更專業(yè)。 ---------貝因美 通過此次學(xué)習(xí)對培訓(xùn)績效認(rèn)同和培訓(xùn)結(jié)果呈現(xiàn)有了新的認(rèn)識，今后一定要在培訓(xùn)中尋找陽光點施加影響力。 ---------多美滋 收獲：學(xué)習(xí)到了培訓(xùn)體系四大核心：課程體系、師資體系、執(zhí)行體系、計劃體系建設(shè)的思路和方法，獲益匪淺，學(xué)無止境，我們會繼續(xù)學(xué)下去。 ---------妮維雅 本人是帶著問題來參加這次培訓(xùn)的，可以用四個字來形容感想——受益匪淺！無論是需求還是計劃，為我明年的培訓(xùn)工作的開展提供了很好的思路。非常感謝老師出色的授課。 ---------方正科技 【課程費用】 TTM系列課程為全年循環(huán)滾動開課，接受現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等多種方式，具體如下： TTM課程價格表 課程系列 天數(shù) 白天 晚上 單票價格 套票價格 TTM-A *天 培訓(xùn)專員的角色認(rèn)知與能力建設(shè) 互動研討 1000元/人 2780元/人 第二天 培訓(xùn)項目的高效執(zhí)行 互動研討 2000元/人 第三天 互動研討+畢業(yè)典禮 第四天 企業(yè)參觀考察活動 NA 300元/人 TTM-M *天 培訓(xùn)經(jīng)理的角色認(rèn)知與職業(yè)發(fā)展 互動研討 1500元/人 3980元/人 第二天 培訓(xùn)需求分析與計劃制定 互動研討 1500元/人 第三天 培訓(xùn)項目管理與培訓(xùn)績效呈現(xiàn) 互動研討+畢業(yè)典禮 1500元/人 第四天 企業(yè)參觀考察活動 NA 600元/人 TTM-D *天 內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)與管理 互動研討 2000元/人 5180元/人 第二天 學(xué)習(xí)型組織與培訓(xùn)體系建設(shè) 互動研討 4000元/人 第三天 互動研討+畢業(yè)典禮 第四天 企業(yè)參觀考察活動 NA 900元/人 說明：1）單票、套票均含當(dāng)天晚上“互動研討”活動； 2）企業(yè)參觀考察活動為可選項，費用不在套票范圍內(nèi)； 3）上述費用含：培訓(xùn)費、教材費、茶點費、午餐、晚餐費； 4）套票有效期為1年，從付款后發(fā)票開出日算起。