課程背景：3G時代，硝煙四起，隨領風騷？ 盡在營銷！
曖昧了數(shù)年之后,電信業(yè)重組的靴子終于落了地。隨著一系列的重組的結束，3G牌照的發(fā)放，通訊行業(yè)變成了“三國時代”。
*電信獲得CDMA網(wǎng)絡之后將大力爭取和擴充用戶規(guī)模,聯(lián)通得以集中精力發(fā)展GSM業(yè)務,而*移動則要千方百計保住既有優(yōu)勢,移動市場的競爭將空前加劇。
在新一輪3G競爭中取得優(yōu)勢，誰將把握未來通訊行業(yè)的主動權。如何在3G業(yè)務中突破重圍？如何制定出客戶需求的產(chǎn)品和服務？如何了解客戶對3G業(yè)務的需求？如何制定產(chǎn)品營銷策略？如何定價？如何制定渠道分銷策略？如何制定促銷策略？
本課程將系統(tǒng)地講解3G的發(fā)展和業(yè)務，以及如何進行3G業(yè)務的營銷，并通過實際的案例說明每個策略如何根據(jù)當?shù)氐那闆r如何來實施？
課程對象：電信行業(yè)各級*領導、市場*經(jīng)理、客戶經(jīng)理等；
課程收益：
1. 了解3G業(yè)務的發(fā)展
2. 了解3G業(yè)務分類
3. 了解國外3G業(yè)務發(fā)展情況
4. 掌握3G業(yè)務的特色（與2G、2.5G業(yè)務的區(qū)別）
5. 掌握3G消費者的消費心理
6. 掌握3G的競爭分析技巧
7. 掌握3G的營銷策略
課程時間：2天（12小時）
課程大綱：
*章 3G業(yè)務的基礎知識
1、 什么是3G？
2、 3G的發(fā)展歷程
3、 3G業(yè)務的特點
第二章 3G業(yè)務的分類
1、 3G業(yè)務分類標準
2、 日本FOMA分類介紹
3、 韓國3G業(yè)務分類介紹
4、 *3G業(yè)務分類
5、 其他3G分類介紹
第三章 3G業(yè)務的特色（與2G、2.5G業(yè)務的區(qū)別）
1、 話音及話音增值業(yè)務
2、 短信業(yè)務
3、 彩鈴
4、 預付費
5、 移動VPN
6、 MMS
7、 WAP瀏覽業(yè)務
8、 下載類
9、 流媒體
10、 移動定位
11、 E-mail
12、 商務類業(yè)務
13、 游戲業(yè)務
14、 即時信息
第四章 3G具有特色的業(yè)務
1、 可視電話
2、 視頻會議
3、 IMS業(yè)務
第五章 3G業(yè)務國外運營情況介紹
1、 NTTDoCoMo(日本)
2、 KDDI(日本)
3、 SKT(韓國)
4、 和黃（香港）
5、 Vodafone（英國）
6、 其他運營商介紹
第六章 3G消費者行為分析
1、 3G消費者市場分析
2、 影響消費者行為的因素
3、 消費者購買決策過程
案例研討
第七章 3G業(yè)務競爭策略
1、 信息收集
2、 項目分析
? 客戶分析
? 自身分析
? 競爭對手分析
? 環(huán)境分析
3、 目標設定
4、 策略制定
5、 制定計劃
案例分析
第八章 3G業(yè)務營銷策略
1、 3G業(yè)務產(chǎn)品定位與客戶群細分
2、 如何進行市場需求分析
3、 新產(chǎn)品的營銷引導
4、 用$APPEALS分析客戶需求和3G產(chǎn)品的賣點整理
5、 用FFAB向客戶介紹你的3G產(chǎn)品
案例研討
第九章 總結和答疑
