一、阿里巴巴培訓(xùn)總結(jié)怎么寫？
1. 引導(dǎo)語：對于參與阿里巴巴培訓(xùn)的外貿(mào)人員來說，撰寫阿里巴巴培訓(xùn)總結(jié)是非常必要的。那么該如何撰寫呢？以下為大家整理了一些方法和范文，以供參考。
2. 確定培訓(xùn)標(biāo)題。在寫總結(jié)之前，應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定一個明確的培訓(xùn)標(biāo)題。
3. 尋找素材。首先可以通過搜索引擎，如百度，查找與“如何寫阿里巴巴培訓(xùn)總結(jié)”相關(guān)的短語和資料。
4. 整理資料。刪除不符合題目要求的內(nèi)容，開篇增加對培訓(xùn)的總體感受或引言。正文部分要增加個人認(rèn)識，深化心得體會，并可以結(jié)合實際經(jīng)歷來增加真實性。
5. 打印備份。將整理好的心得體會進行打印備份，方便在早會、晚會等場合進行演講，同時也能將培訓(xùn)心得更好地應(yīng)用到實踐活動中。
二、實習(xí)經(jīng)歷與阿里巴巴培訓(xùn)應(yīng)用
在過去的三個月實習(xí)中，我從一個學(xué)生的身份逐漸接觸社會，領(lǐng)略了社會上的生存規(guī)則。我主要負責(zé)的工作是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，包括阿里巴巴的操作、產(chǎn)品的發(fā)布、接受詢盤、報價及后期客戶的聯(lián)系等。期間我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多實用的知識。
三、外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗總結(jié)
1. 對產(chǎn)品要有專業(yè)的了解。當(dāng)客戶詢問產(chǎn)品細節(jié)時，要能流利地回答。
2. 強烈的時間觀念。在客戶需要形式發(fā)票、單證時，要盡快完成，避免延誤。
3. 提高計算機操作能力。掌握基本的office軟件操作，如word、excel等。掌握一些基本的photoshop操作技巧對于b2b操作非常有利。
4. 加強英語口語能力。日常工作中會有與國外客戶的電話交流，所以要提高口語能力。用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉。
5. 培養(yǎng)適應(yīng)能力。外貿(mào)工作常常需要長時間對著電腦，需要有忍受單調(diào)和枯燥的能力。同時要有適應(yīng)新環(huán)境、新人群的能力。
6. 通過實習(xí)真正理解了外貿(mào)的理論知識，對于書中的知識有了更直接的了解。作為職場新人要不斷磨礪和著色才能更加多姿。這段實習(xí)為我的外貿(mào)道路打下了好的開端。
四、商務(wù)英語口語900句翻譯實例
以下為針對商務(wù)活動中的產(chǎn)品詢價及報價相關(guān)表達的翻譯示例：
1. 關(guān)于附上的詢價單里所列的產(chǎn)品，請報CIF雅加達的價格給我司。（Please quote us CIF Jakarta price for the products listed in the inquiry form.）
...（以下為部分示例，完整內(nèi)容請參照原文）三、初入外貿(mào)行業(yè)如何拓展
剛起步的外貿(mào)人員需深入理解公司產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢、價格策略（報價及趨勢）以及產(chǎn)品特性（賣點）。這是基礎(chǔ)工作，因為后續(xù)的客戶開發(fā)工作都將圍繞這些內(nèi)容展開。很多新手急于求成，卻忽略了這些基礎(chǔ)知識的積累，導(dǎo)致在實際操作中無法有效展現(xiàn)公司產(chǎn)品的價值，從而影響客戶開發(fā)。夯實基礎(chǔ)至關(guān)重要。
在實際操作中，價格往往是客戶最關(guān)心的因素之一。如果客戶對價格敏感，而公司產(chǎn)品的價格沒有競爭優(yōu)勢，那么就需要在價格分析、論證上下功夫，同時準(zhǔn)備一些價格談判的策略。例如，如果公司屬于外貿(mào)公司，支付條件一般較為寬松；若是工廠的外貿(mào)*，資金回報則由工廠控制，賬期通常不會過長。當(dāng)前趨勢是，許多國外大客戶更傾向于與強大的工廠直接合作以獲取更多價格優(yōu)勢和技術(shù)交流機會。
對于在工廠工作的外貿(mào)人員，應(yīng)充分利用工廠的優(yōu)勢；在公司工作的，則需找出公司的獨特優(yōu)勢，這些都是與客戶談判的。無論是公司還是工廠，都有其特定的優(yōu)勢，關(guān)鍵在于個人能否深入挖掘并充分利用。
提高英語寫作能力、理解外貿(mào)術(shù)語以及掌握對外貿(mào)易流程也是至關(guān)重要的。這些知識的積累不是一蹴而就的，需要長期的努力。尤其對于英語不佳的人來說，更應(yīng)提前開始練習(xí)，特別注重口語訓(xùn)練。因為在實際的電話溝通中，英語水平的運用至關(guān)重要。
在客戶開發(fā)方法上，*且有效的方式之一是利用Google搜索。通過Google+關(guān)鍵字搜索，根據(jù)不同地區(qū)和客戶需求變換不同的語言和關(guān)鍵字，甚至可以利用圖片搜索。社交媒體平臺如Linkedin和Facebook也是拓展的良好渠道。還可以利用阿里巴巴等B2B網(wǎng)站、國內(nèi)行業(yè)網(wǎng)站以及參展商名單等資源。對于新手來說，先掌握一種方法即可，不必貪多。
除了線上方法，線下展會也是拓展客戶的一種途徑。對于新手來說，前期主要還是以線上為主。畢竟，不是所有公司都有頻繁參加展會的機會。線上方式如發(fā)送開發(fā)信是較為常用的方法。對于大多數(shù)新手來說，寫開發(fā)信并沒有太大壓力?？梢詤⒖家恍┠０澹瑖L試寫幾封。重點在于突出產(chǎn)品優(yōu)勢、簡潔明了、標(biāo)題吸引人即可。
外貿(mào)新手可能需要發(fā)送數(shù)百封郵件才能獲得*個回復(fù)。但即使回復(fù)內(nèi)容可能只是不感興趣之類的話，也要堅持發(fā)送開發(fā)信。因為有時候運氣和概率也起到一定作用。除了電子郵件外，電話（包括公司固定電話或Skype）也是一種快速有效的方式。雖然英語水平是電話溝通的一大挑戰(zhàn)，但勇氣和實踐是關(guān)鍵。*次通話可能會很緊張但非常必要。務(wù)必提前準(zhǔn)備好紙筆記錄重要信息避免遺忘。此外要充滿信心以輕松幽默的態(tài)度與客戶溝通就像與朋友聊天一樣自然。但需要注意的是電話溝通可能并不總能順利打通或者找到目標(biāo)聯(lián)系人這也是正常的現(xiàn)象應(yīng)有心理準(zhǔn)備并嘗試多種聯(lián)系方式保持長期聯(lián)系的可能性。
每個公司提供的平臺和資源各不相同外貿(mào)人員需充分利用這些現(xiàn)有平臺和資源開展客戶開發(fā)工作。同時如果同事愿意分享經(jīng)驗或協(xié)助你那是非常寶貴的資源應(yīng)虛心學(xué)習(xí)并與他們分享勞動成果共同進步。當(dāng)然我們也要理解并接受大部分同事可能不愿意過多指導(dǎo)或合作這是外貿(mào)行業(yè)的常態(tài)不應(yīng)因此而對公司產(chǎn)生負面情緒。畢竟外貿(mào)工作往往注重獨立性和自主性大家更傾向于各自為戰(zhàn)共同分享交流的情況相對較少。
