企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)及TTT訓(xùn)練
目 標(biāo)
掌握企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)的方法并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和接受培訓(xùn)技巧訓(xùn)練
受訓(xùn)對(duì)象
需要培訓(xùn)企業(yè)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)專(zhuān)員或直接經(jīng)理
課程大綱
一．企業(yè)內(nèi)部服務(wù)技巧訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)目的
二．樣板課程內(nèi)容演繹
三．學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)與演練
四．現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)
附樣板課程簡(jiǎn)介： 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧課程
目 標(biāo)：
以透徹的銷(xiāo)售理論講解和生動(dòng)的角色練習(xí)相結(jié)合，讓偶然性通過(guò)培訓(xùn)，掌握實(shí)用的銷(xiāo)售技巧，成為成功的銷(xiāo)售人才。
課程內(nèi)容：
（*天上午）
銷(xiāo)售的概念和銷(xiāo)售人員應(yīng)有的心態(tài)
銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作
自身的準(zhǔn)備：知識(shí)技能、心理、工具、商務(wù)禮儀
對(duì)顧客方面的準(zhǔn)備：如何尋找顧客；如何接近顧客
（*天下午）
銷(xiāo)售的過(guò)程：
開(kāi)場(chǎng)白：人情—業(yè)務(wù)模式
辯明/激發(fā)需要：人的需求行為過(guò)程；望、聞、問(wèn)、切
推介產(chǎn)品：產(chǎn)品的FAB法則
克服異議：心理調(diào)整、處理技巧
促成交易：成交的信號(hào)；不同個(gè)性的成交技巧；成交的方法
連帶銷(xiāo)售：推銷(xiāo)技巧
（第二天上午）
一對(duì)多銷(xiāo)售（展示會(huì)）技巧：
一對(duì)多銷(xiāo)售的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)
實(shí)用演講技巧（上）
（第二天下午）
實(shí)用演講技巧（下）
生意維護(hù)
售后服務(wù)：1、3、7法則
顧客資料的檔案管理
投訴和糾紛處理
課程形式
-講授
- 小組討論
- 案例分析
- 練習(xí)
- 角色扮演
- 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)
課程期間
2天
名 額
30人以內(nèi)
開(kāi)辦周期
按需要開(kāi)辦
報(bào)讀方法
參加公開(kāi)課或組織內(nèi)訓(xùn)
