培訓目標
使得學員學習解決問題的具體方法和技巧，提高解決問題的能力，幫助學員提高在實際工作、生活中解決問題的水平。
培訓對象：
所有希望提升綜合素質、提高解決問題能力的人士。
培訓形式
精彩講授各種技巧 、學員研討開拓思路 、問題答疑釋解疑惑 、案例分析結合實際
培訓內容
一、 問題求解的策略------為什么困擾人
1、 真正的問題是什么
2、 正確的問題、錯誤的解法
二、 怎樣開始解決問題
1、 思想上要有正確的框架
2、 利用啟發(fā)式、創(chuàng)造性
3、 團隊齊心合力
三、 認準真正的問題
1、 認準真正問題的前四個步驟
2、 認準真正的問題
3、 認準問題的后四個步驟
四、 創(chuàng)造解法
1、 克服障礙法
2、 腦風暴
3、 類推和相互促進
五、 決定行動程序
1、 情況分析
2、 問題分析和解決困難
3、 決策分析
4、 潛在問題分析
六、 實施解決問題方案
1、 尋求認可
2、 制定計劃
七、 評估解決問題的方案
1、 總指導方針
2、 道德因素
3、 安全因素
課程時間：2天
