【課程目標(biāo)】
? 幫助學(xué)員掌握績效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案。
? 幫助學(xué)員掌握招聘與面試的流程及方法；提高專業(yè)面試技術(shù)水平。
? 幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系。
? 幫助掌握如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵，及薪酬體系設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)三個(gè)公平。
【適合對象】
? 企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬、招聘主管等
相關(guān)中高級管理者。
【課程師資】
楊 勤
美國Minnesota州立*EMBA，世界銀行CPDF授權(quán)講師，*心理測評師，楊勤女士曾先后在*外資企業(yè)和民營企業(yè)擔(dān)任高級管理職位。曾任新希望集團(tuán)人力資源總監(jiān)；作為核心管理成員，參與戰(zhàn)略決策，并多次有效地推行了管理變革，取得了非凡的成果。 憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，楊勤女士在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，薪酬管理，招聘面試、績效管理等方面頗有建樹，曾應(yīng)北京*光華管理、清華*EMBA等機(jī)構(gòu)的邀請，擔(dān)任演講嘉賓，并為百事可樂、中外運(yùn)、李寧、歐普照明、前程無憂、*英才網(wǎng)、重慶長安、西安利君制藥、等多家企業(yè)提供過培訓(xùn)或咨詢。
祁建華
北京*、清華* EMBA班客座教授，美國*培訓(xùn)公司阿拉莫公司授權(quán)培訓(xùn)師。在國際500強(qiáng)企業(yè)從事管理15年（惠普/朗訊科技），歷任：重慶宗申摩托車集團(tuán)副總裁，深圳大鵬證券公司人力資源部長，培訓(xùn)中心主任，北京朗訊科技光纜公司生產(chǎn)總監(jiān)，人力資源經(jīng)理，*惠普公司行政部經(jīng)理，*惠普分公司人力資源經(jīng)理，歷任社會職務(wù)：人力資源*理事會理事，*企業(yè)培訓(xùn)與管理協(xié)會理事，北京外企人力資源協(xié)會會員，美國行政管理協(xié)會會員，*人才研究會金融人才專業(yè)委員會會員。07年度<<*人力資源管理大獎>>評委會評委，給國內(nèi)上百家企業(yè)提供過培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
張守春
美國新澤西州立*人力資源管理學(xué)碩士（就讀于美國）畢業(yè)，“美國薪資協(xié)會”會員，曾任世界著名跨國公司朗訊集團(tuán)人力資源總部（位于美國新澤西州）薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國際*企業(yè)以及*IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險(xiǎn)人力資源總監(jiān)。擅長主講人力資源各模塊課程，培訓(xùn)已有超過百場，四千多學(xué)員。 曾服務(wù)過企業(yè)：伊利集團(tuán)、可口可樂、埃索、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊，湖南太子奶，北京華夏新達(dá)軟件股份有限公司等等。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，深受企業(yè)好評！
【課程大綱】
招聘與面試技術(shù) 主講：楊 勤 （3月26日 周五 ）
一、我們需要怎樣的招聘
1、 招聘的困惑與代價(jià)
2、 更新招聘與面試的觀念
3、 有效的人員招聘
二、高效的面試
（一）如何確定面試標(biāo)準(zhǔn)
1、 面試的時(shí)間短必須確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)找出關(guān)鍵事件作為面試評估的方向；
2、 關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)必須有方向性
a. 企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)績效的人才
b. 標(biāo)準(zhǔn)來自于三個(gè)匹配：人崗匹配、人和組織匹配、人和組織發(fā)展匹配
c. 標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到關(guān)鍵事件的類型和程度差異
d. 需要把關(guān)鍵事件分解為三種行為單元：和人、和事、和信息打交道人
（二）人才關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵
1、 人才的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)包括：實(shí)力、潛力和資源條件
2、 如何確定資源條件標(biāo)準(zhǔn)
3、 如何確定實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)能力和可轉(zhuǎn)換能力
4、 如何確定潛力標(biāo)準(zhǔn)？什么是潛力？一、二級預(yù)測性潛力是什么？
5、 如何確定潛力標(biāo)準(zhǔn)的等級？
6、 確定每種潛力（包括基礎(chǔ)能力、指揮能力和再循環(huán)能力）的行為套路標(biāo)準(zhǔn)
7、 評出每一個(gè)關(guān)鍵行為的等級，并綜合評出某種潛力的等級
（三）面試提問和追問的五個(gè)步驟和技術(shù)
1、 面試提問和追問五步法
從三個(gè)匹配的方向起步問出關(guān)鍵事件,單元的程度差異,問出實(shí)力等級和資源條件,問出潛力等級
? 一問閑話：只要是營造適合的氛圍
? 二問重要經(jīng)歷：要有針對性地詢問重要的工作經(jīng)歷
? 三問關(guān)鍵事件：面試要準(zhǔn)，關(guān)鍵事件是前提：影響行為程度差異的重要事件
? 四問核心要素：面試官要確定實(shí)現(xiàn)程度差異的核心要素是什么
? 五問對方需求
2、 面試的技術(shù)：量、追、帶、判
3、 現(xiàn)場演練：潛力的提問追問
（四）面試技術(shù)：綜合評判評估用人的成本和風(fēng)險(xiǎn)
1、 綜合評判的標(biāo)準(zhǔn)需要企業(yè)自己確定；
2、 綜合評判的依據(jù)：實(shí)現(xiàn)績效的可能性和培養(yǎng)成本；什么樣的人才培養(yǎng)成本低
3、 綜合四個(gè)角度作出評判：用人緊急程度、市場人才儲備情況、競爭對手人才狀況、團(tuán)隊(duì)合作情況。
（五）我們的思索
1、 招聘與面試的風(fēng)險(xiǎn)
2、 面試的禮儀、規(guī)則與職責(zé)
3、 新員工成功入職
3E薪酬體系設(shè)計(jì) 主講：張守春 （3月27日 周六）
一、付薪哲學(xué)
1、 薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵性？
2、 如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策
二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平
1、 什么是3E，薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么？
2、 外部競爭性和外部均衡性？常見的誤解和錯(cuò)誤；
3、 公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定。
4、 衡量內(nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么問題。
5、 四種衡量崗位價(jià)值方法。
6、 選擇崗位測評要素的三個(gè)原則是什么？
7、 崗位測評的六個(gè)步驟是什么？
8、 如何用回歸擬合校驗(yàn)崗位測評的結(jié)果是否準(zhǔn)確。
9、 職位分級（職級圖）如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計(jì)?
10、職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途。
11、崗位測評的小組該如何構(gòu)成，包括什么成員，常見錯(cuò)誤
12、崗位測評注意事項(xiàng)和常見問題。
三、薪酬體系設(shè)計(jì)
1、 企業(yè)工資級別數(shù)量如何確定？
2、 企業(yè)的薪資水平如何市場化？
3、 各級工資的級幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際運(yùn)用上的意義？
4、 兩級工資之間的重疊度該如何設(shè)定，實(shí)際運(yùn)用中的意義是什么？
四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵
1、 在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”；
2、 如何為新招聘的人員定薪，如何為調(diào)動的人員定薪；
3、 解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；
4、 解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；
5、 薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；
6、 給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？
7、 年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)；
8、 如何從制度上避免*經(jīng)理為了爭取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？
9、 如何設(shè)計(jì)績效工資與獎金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；
10、如何用三種均衡性的原理（3E）去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況。
目標(biāo)管理與績效考核 主講：祁建華 （3月28日 周日）
一、企業(yè)的目標(biāo)
1、 企業(yè)目標(biāo)的三大問題
2、 企業(yè)目標(biāo)的八大領(lǐng)域
3、 企業(yè)目標(biāo)的評估
二、績效管理體系
1、 企業(yè)績效管理理論
2、 實(shí)踐中的績效型管理模型
三、什麼是目標(biāo)管理
1、 從管理理論的演進(jìn)看管理趨勢
2、 目標(biāo)管理的適用群體
四、企業(yè)的年度規(guī)劃與目標(biāo)
1、 企業(yè)價(jià)值樹觀念
2、 計(jì)劃者類型自測
3、 企業(yè)的KSF與CBI分析
4、 年度業(yè)務(wù)規(guī)劃流程
5、 如何進(jìn)行企業(yè)年度戰(zhàn)略突破
6、 國際大型企業(yè)的案例
五、企業(yè)的KPI指標(biāo)
1、 指標(biāo)設(shè)定的要件
2、 目標(biāo)管理中的共性問題
3、 KPI指標(biāo)的要素分析
4、 如何用好KPI指標(biāo)
5、 KPI指標(biāo)的幾種案例
六、如何讓員工參與目標(biāo)管理
1、 企業(yè)的動力循環(huán)圈
2、 員工如何介入目標(biāo)管理
3、 員工制定目標(biāo)的流程
七、負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的責(zé)任人
1、 全員參與是主要特點(diǎn)
2、 人力資源部的主要職責(zé)
3、 主要責(zé)任人的界定
八、目標(biāo)管理的溝通流程
1、 非正式溝通渠道
2、 正式溝通渠道
3、 溝通中常見的錯(cuò)誤
九、目標(biāo)管理的監(jiān)控體系
1、 監(jiān)控的時(shí)段
2、 監(jiān)控的幾個(gè)步驟
3、 自我監(jiān)控與團(tuán)隊(duì)監(jiān)控
4、 管理過程中的糾偏
十、目標(biāo)管理的考核體系
1、 目標(biāo)管理的考核時(shí)段
2、 考核的主要依據(jù)
3、 能力考評的項(xiàng)目與重點(diǎn)
4、 是否要進(jìn)行自我考核
5、 考核的結(jié)果
