第26期《中高層管理技能培訓(xùn)》光華培訓(xùn)
管理崗位必修課
三天兩夜封閉式強(qiáng)化培訓(xùn)
【課程背景】
蓋洛普調(diào)查公司2016年對(duì)*企業(yè)的中高層管理人員做過(guò)一次權(quán)威的調(diào)查，調(diào)查顯示，中高層管理人員通過(guò)一線工作崗位的鍛造，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，但管理能力缺層次不齊，更有甚者，中高層管理人員只是明白基本的“管”，并不明白何為“管理” –“不懂管理，不能有效的調(diào)配下屬工作；管理者自己做事完全沒(méi)有問(wèn)題，不能把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳幫帶給下屬員工；工作中遇事處理問(wèn)題，尤其是復(fù)雜、突發(fā)事件不能處理或處理不好”。
中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱，是銜接高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工的橋梁，更是企業(yè)戰(zhàn)略能否得以有效執(zhí)行的保障。相比較以前，公司必須要向精細(xì)化管理要效率，要效益！而企業(yè)中高層管理人員在企業(yè)的決策、戰(zhàn)略執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)管理、及文化落地各個(gè)方面起著絕對(duì)作用。
【課程收益】
1、正確解讀管理者的格局與價(jià)值觀；
2、陳述管理者的角色定位及所需管理技能；
3、了解職業(yè)生產(chǎn)力的影響要素以及如何提升管理能力；
4、掌握領(lǐng)導(dǎo)行為如何規(guī)劃才能更好的提高管理魅力；
5、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理及激勵(lì)的有效方式方法；
6、提升管理者溝通技巧與號(hào)召力技巧；
7、運(yùn)用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能。
【 課程優(yōu)勢(shì)】
情境代入，結(jié)合多個(gè)企業(yè)中高層管理者案例透徹分析，專家現(xiàn)身說(shuō)法；
統(tǒng)合綜效，課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實(shí)用、培訓(xùn)實(shí)操性強(qiáng)；
注重實(shí)踐，課程大量時(shí)間在演練和實(shí)踐環(huán)節(jié)，沖擊學(xué)員的行為方式。
【教學(xué)模式】案例分析 +情景演練 + 現(xiàn)場(chǎng)答疑 + 角色扮演 + 小組討論
每晚將開(kāi)展管理沙龍和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，學(xué)員可以與老師探討實(shí)際工作中的管理問(wèn)題，分享管理心得與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行深入的溝通與交流。
【課程內(nèi)容】
一、自我管理與成長(zhǎng)
知識(shí)點(diǎn)一：角色定位與思維突破
1、嚴(yán)重的打工心態(tài)與企業(yè)發(fā)展障礙
2、中層管理者的角色定位
3、管理者應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)
4、現(xiàn)場(chǎng)研討：如何修正以前自己的錯(cuò)誤認(rèn)知？
認(rèn)識(shí)中層干部的職能價(jià)值；
轉(zhuǎn)化職業(yè)觀念和習(xí)慣，做好示范作用
知識(shí)點(diǎn)二：時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的價(jià)值
2、反思與總結(jié)：時(shí)間去哪里？
3、如何克服工作中的時(shí)間浪費(fèi)
4、時(shí)間管理的技巧
肩負(fù)復(fù)雜的業(yè)務(wù)與管理職責(zé)，學(xué)習(xí)時(shí)間管理技巧，有效管理時(shí)間，保障工作的高效能；
知識(shí)點(diǎn)三：個(gè)人溝通能力
1、無(wú)處不存在的溝通能力---說(shuō)服術(shù)
2、在心里擬定你的說(shuō)服計(jì)劃書
3、學(xué)會(huì)制作和運(yùn)用你的溝通工具
4、群體溝通中的策與略
5、溝通后的情感維護(hù)
6、現(xiàn)場(chǎng)演練：3分鐘的現(xiàn)場(chǎng)演說(shuō)演練
學(xué)習(xí)個(gè)人溝通能力，特別是人際溝通能力，在*內(nèi)外，上、下級(jí)間做到游刃有余，無(wú)縫銜接。
二、工作管理與事務(wù)管理
知識(shí)點(diǎn)一：目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的作用
2、目標(biāo)管理的工作流程
3、案例：目標(biāo)管理的問(wèn)題判斷與分析
4、目標(biāo)設(shè)定的原則
5、目標(biāo)設(shè)定的思考方向
6、目標(biāo)與工作計(jì)劃銜接
7、現(xiàn)場(chǎng)討論：目標(biāo)管理應(yīng)該具備的核心能力
學(xué)習(xí)管理和規(guī)劃個(gè)人工作目標(biāo)
學(xué)習(xí)*目標(biāo)的管理與計(jì)劃的實(shí)施
學(xué)習(xí)*人員與事務(wù)問(wèn)題的診斷分析、判定、解決的技巧
知識(shí)點(diǎn)二：?jiǎn)栴}分析與解決能力
1、問(wèn)題界定
2、問(wèn)題分析與解決的系統(tǒng)思維法
3、【人】的問(wèn)題解決四步法
4、【事】的問(wèn)題解決思維方法
5、工作改善的四階段法
6、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的法則
三、人員管理
知識(shí)點(diǎn)一：科學(xué)激勵(lì)
1、激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺蠢玻?
2、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
3、金錢是激勵(lì)的重要因素嗎？
4、物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)的方法和技巧
了解下屬的工作動(dòng)機(jī)與需求，綜合運(yùn)用物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)的科學(xué)手段激發(fā)工作意愿；
知識(shí)點(diǎn)二：?jiǎn)T工授權(quán)
1、有關(guān)授權(quán)的原則與辯論
2、影響授權(quán)的權(quán)變因素
3、授權(quán)的科學(xué)步驟
4、授權(quán)后的控制技巧
5、授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會(huì)放風(fēng)箏
學(xué)習(xí)科學(xué)的授權(quán)技術(shù)，把工作重心放在核心任務(wù)上，同時(shí)在授權(quán)中提升下屬能力；
才是企業(yè)的核心資源，人才的培養(yǎng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障，也是管理者的職責(zé)所在；
知識(shí)點(diǎn)三：部屬的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
1、教練的四大職能
2、為什么要教練下屬？
3、創(chuàng)造下屬成長(zhǎng)的環(huán)境
4、通過(guò)教練改變行為
學(xué)習(xí)培養(yǎng)下屬能力的技術(shù)，進(jìn)行必要性的人才復(fù)制。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)
知識(shí)點(diǎn)一：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)成員診斷
1、領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
2、4D系統(tǒng)測(cè)評(píng)你的領(lǐng)導(dǎo)力：
3、領(lǐng)導(dǎo)力診斷：如何提升我們的領(lǐng)導(dǎo)力？
4、員工發(fā)展的四個(gè)層次
5、如何更科學(xué)診斷和定位員工工作行為
清晰自己領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，了解不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)管理中的優(yōu)劣勢(shì)
診斷團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展階段，科學(xué)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力
知識(shí)點(diǎn)二：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
1、不同階段團(tuán)隊(duì)的特征及工作重點(diǎn)
2、不同團(tuán)隊(duì)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
3、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的具體障礙及途徑
4、沖突過(guò)程的五個(gè)階段
5、處理沖突的五種策略
診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，選擇匹配的領(lǐng)導(dǎo)方式
知識(shí)點(diǎn)三：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化打造
1、員工三種錯(cuò)誤的執(zhí)行心態(tài)
2、員工執(zhí)行力的執(zhí)行前提
3、執(zhí)行力的兩大關(guān)鍵
4、執(zhí)行力的三大策略
5、執(zhí)行的四大原則通過(guò)教練改變行為
執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略能否真正落地的保障，一個(gè)出色的中層管理者擁有首先自己需要高效的執(zhí)行力，同時(shí)需建設(shè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，營(yíng)造積極執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)氛圍
