情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力

課程名稱 情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力 課程時(shí)間 2天 講師 洪劍坪 培訓(xùn)目標(biāo) 1、通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力； 2、能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動(dòng)力； 3、正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、能識(shí)別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對(duì)從，而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系； 5、掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，保持積極正面的心態(tài)； 6、了解情緒領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)階段； 7、掌握情緒控制的方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力。 課程大綱 一、情緒導(dǎo)言 1、什么是EQ？ 2、自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度 3、負(fù)面情緒對(duì)生活工作的影響 4、三種常見的情緒態(tài)度 5、穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素 二、情緒對(duì)工作、生活的影響 1、樂觀者與悲觀者的心理特征 2、你的EQ有幾分（測(cè)試） 3、人類情緒的由來 4、情緒困擾的三大陷阱 5、情緒的基本特性 三、有效管理情緒 1、控制情緒必備的四種能力 2、不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力， 3、不同工作風(fēng)格帶來的人際壓力 四、如何控制情緒——操之在我 1、消除負(fù)面情緒的六種方法 ---音樂、冥想、換框、幽默、運(yùn)動(dòng)、物理 2、不健康的行為對(duì)情緒的影響， 3、幾個(gè)生活中快速減壓小竅門 五、領(lǐng)導(dǎo)透視優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 1．領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷 2．領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程 3．領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì) 4．權(quán)力=你可能的影響力 5．影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素 6．如何提升你的影響力 六、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升*階段自我意識(shí) 1．情緒的自我察覺 2．準(zhǔn)確色自我評(píng)價(jià) 3．自信 七、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第二階段自我管理 1．自我控制 2．可信賴 3．責(zé)任心 4．適應(yīng)性 5．壓力管理 6．創(chuàng)新 八、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第三階段 激勵(lì) 1．自我激勵(lì)的方法 2．激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法 3．激勵(lì)心態(tài)調(diào)適 4。如何保持積極的心態(tài)？ 九、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第四階段同理心交往 1．理解他人 2．發(fā)展他人 3．同理心溝通 十、 情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第五階段人際關(guān)系 1．影響力 2．沖突管理 3．凝聚力 4．團(tuán)隊(duì)協(xié)作