1、網(wǎng)店策劃:注冊淘寶帳號,個人認證,關聯(lián)網(wǎng)銀等;上傳寶貝,尋找客戶,細分市場,渠道運作等
2、圖像處理軟件使用:如何拍照,使用數(shù)碼相機拍攝比較小的圖片及平面圖;使用圖像軟件調整圖片清晰度、藝術效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作;制作動態(tài)圖片;批量上傳圖片到網(wǎng)址上。
3、網(wǎng)店客服流程示范:客服及環(huán)節(jié)(在線咨詢、解除疑慮、跟進、締結、交單、支付寶使用、售后服務),客服禮儀篇:職業(yè)商務禮儀(儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等)。
4、網(wǎng)絡銷售技巧:SPIN詢問法,銷售技巧、改價、發(fā)貨、物流等。
5、實戰(zhàn)操作:多年實戰(zhàn)經(jīng)驗傳授(巧妙刷信譽,惡評的處理辦法,0成本經(jīng)營,借助平臺推廣產(chǎn)品,投訴的處理,網(wǎng)絡的安全防范等。)
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