課程名稱 領導方略——領導能力訓練之一
課程時間 3小時
培訓目標 員工的發(fā)展是由D1——D4不斷遞進的過程，作為領導者，我們需要在不同階段使用不同的領導技能幫助員工不斷提升。
幫助企業(yè)管理者掌握關鍵的領導技能，系統(tǒng)的提升管理者的領導能力，幫助企業(yè)打造有實戰(zhàn)能力的管理團隊，具體的培訓目標有：
1．讓學員掌握作為管理者應具備的溝通技巧，以及有效處理各種溝通情況的方法；
2．讓學員掌握目標管理在日常管理實踐中的運用；
3．讓學員掌握有效激勵的技巧
4 ．讓學員掌握訓練輔導員工的技巧
5 ．讓學員掌握高效授權的關鍵技巧
課程大綱 模塊一：溝通技巧
1．溝通的原理
2．溝通的方式
3．溝通的障礙
4．有效溝通的四大特點
5．溝通的三種行為:說、聽、問
模塊一：組織中的溝通
（一）下對上的溝通原則
1、下對上的八大策略
2、怎樣與上級溝通示意圖
3、職位差距的障礙
4、和上司溝通時的15個建議
（二）上對下的溝通原則
1、下對上的八大策略
2、如何與下屬溝通示意圖
（三）平對平的溝通原則
1、平對平的八大策略
2、同事間的溝通示意圖
（四）組織沖突中的溝通
1、托馬斯—基爾曼沖突解決模型
2、不同的情況下需采用的處理方式
課程名稱 領導方略——領導能力訓練之二
課程時間 3小時
培訓目標 員工的發(fā)展是由D1——D4不斷遞進的過程，作為領導者，我們需要在不同階段使用不同的領導技能幫助員工不斷提升。
幫助企業(yè)管理者掌握關鍵的領導技能，系統(tǒng)的提升管理者的領導能力，幫助企業(yè)打造有實戰(zhàn)能力的管理團隊，具體的培訓目標有：
1．讓學員掌握作為管理者應具備的溝通技巧，以及有效處理各種溝通情況的方法；
2．讓學員掌握目標管理在日常管理實踐中的運用；
3．讓學員掌握有效激勵的技巧
4 ．讓學員掌握訓練輔導員工的技巧
5 ．讓學員掌握高效授權的關鍵技巧
課程大綱 目標管理實務
一、年度工作計劃的制定
（一）計劃與計劃管理
1.計劃要素
2.計劃管理—PDCA管理循環(huán)
（二）年度經(jīng)營管理計劃的內(nèi)容
二、年度計劃下的目標分解管理
（一）目標體系的制定
（二）目標設定的程序/流程
（三）如何制定合適的目標
1.目標的SMART原則
2.目標分解的核心：上級措施就是下級目標
3.目標舉例說明
4.目標設定中的常見問題
（四）各層目標如何制定
1.企業(yè)目標
2.*目標
3.崗位/個人目標
課堂練習：假設你是總經(jīng)理，請把你擔當?shù)囊粋€公司年度目標分解給你的下屬*，要求最終分解到人
（五）各*內(nèi)部目標分解的具體步驟
*步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步：主管與下屬一起討論工作目標第四步：明確目標考核標準
第五步：確定工作目標協(xié)議
三、制定工作行動計劃/主要措施細化
1.過程設計，你做了沒有？
2.我們常犯的錯誤
3.目標的行動計劃
4.行動計劃的作用
5.有效行動計劃的關鍵要素
6.制定目標工作單的步驟
范例：行動計劃－目標工作單
練習：目標工作單制定練習
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