【課程目標(biāo)】：
1、 課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；
2、 幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象；
3、 掌握不同特定場合的商務(wù)行為禮儀、國際商務(wù)禮儀的知識及實(shí)務(wù)；
4、 學(xué)習(xí)影響溝通效果因素，并學(xué)會對客戶性格分析與分類、針對不同性格的顧客采用不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及溝通禮儀。
5、 掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象。
【課程對象】：
*、外貿(mào)、銷售、移動、電信、保險、房地產(chǎn)、汽車、銀行、證券、賓館、廣告、培訓(xùn)、制造業(yè)等各行業(yè)營銷、客服、公關(guān)人員及主管人員……
【課程特色】：
1、 互動性強(qiáng)
2、 案例豐富
3、 貼近實(shí)際
4、 深入淺出
【授課形式】：
1、 案例分析
2、 腦力激蕩
3、 情景演練
4、 短片播放
5、 圖片展示
【詳細(xì)內(nèi)容】
一、你需要塑造什么樣的職業(yè)形象？
* 什么是職業(yè)形象
* 職業(yè)形象的重要性——社會心理學(xué)基礎(chǔ)
* 職業(yè)形象水平測試
二、儀容禮儀——皮膚保養(yǎng)與場合化妝
?。ㄒ唬┢つw保養(yǎng)（包括男士）——將問題消除在產(chǎn)生之前
* 皮膚的基本結(jié)構(gòu)
* 不同的皮膚類型
* 皮膚保養(yǎng)操作手法
* 日常護(hù)膚方法（使用適合你的化妝品）
* 防曬的重要性與基本知識
* 常見皮膚問題的解決方法
（二）場合化妝——合乎場合禮儀規(guī)范的化妝
* 化妝不能改變你，卻能展現(xiàn)你最美的一面
* 四季色彩理論
* 立體化妝理論
* 你最美的地方——這里是你展現(xiàn)的重點(diǎn)
* 化妝的具體步驟
* 不同場合化妝的禮儀規(guī)范
三、儀態(tài)訓(xùn)練
（一）、 儀態(tài)訓(xùn)練的基本功——
（二）、 基本訓(xùn)練坐姿的要領(lǐng)：
（三）、 站姿的變化
?。ㄋ模?、 坐姿變化
?。ㄎ澹?、 走姿訓(xùn)練
?。ⅰ∫I(lǐng)及指示的手姿與體位（7個方向要領(lǐng)）
?。ㄆ撸?、 握手禮要領(lǐng)及練習(xí)
?。ò耍ⅰ∏瞄T要領(lǐng)及練習(xí)
四、儀表禮儀——成功的著裝
（一）、 *印象
?。ǘ?、 衣著是助你成功的重要工具
?。ㄈ?、 衣著應(yīng)體現(xiàn)團(tuán)體特征
（四）、 與你所處行業(yè)風(fēng)格相吻合
（五）、 以老板為榜樣
?。?、 決定服裝品質(zhì)的要素：面料、做工、合體程度
（七）、 服裝色彩與圖案
（八）、服裝搭配技巧
（九）、場合著裝禮儀——特殊場合著裝原則
（十）、掩飾身材缺陷的著裝原則
（十一）、成功著裝秘訣、避開職業(yè)形象“雷區(qū)”
五、公司員工基本禮儀
?。ㄒ唬?、 禮儀的概念與本質(zhì)
?。ǘ?、 禮儀的文化基礎(chǔ)
?。ㄈ?、 見面介紹的禮節(jié)
?。ㄋ模?、 遞接名片的禮節(jié)
?。ㄎ澹?、 辦公室的禮儀
（六）、 乘坐轎車的禮節(jié)
?。ㄆ撸?、 商務(wù)接待的禮節(jié)
?。ò耍?、 禮儀
?。ň牛?、 會議禮儀
（十）、 餐飲禮儀
（十一）、商務(wù)旅行中的禮儀
?。ㄊ?、宗教禁忌
【講師簡介】
1、蓋老師：企業(yè)管理專家、HR管理專家、禮儀專家、演講專家。長期從事著名大型集團(tuán)企業(yè)高層經(jīng)營管理，現(xiàn)任廣州中孚集團(tuán)董事長/總裁。 蓋烈夫先生編創(chuàng)開發(fā)出HR類、營銷類、行政類、素質(zhì)類、文化類、戰(zhàn)略類等一百門經(jīng)典培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”,自創(chuàng)《高價值企業(yè)的整合管理》理論，獲廣東省第十一屆、*第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果” 兩個一等獎； 蓋烈夫?yàn)?電信、*移動、廣州地鐵、大同機(jī)械、房地產(chǎn)、 IT、日化、制造、酒店、快速消費(fèi)品、咨詢等行業(yè)百余家企業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計和示范管理，具有深厚的管理理論、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和生動有效的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “解決問題的咨詢師、“*的培訓(xùn)師”。被中山*、廣東工業(yè)*、華南理工*等多所高校聘為客座教授、專家講師。被20多家咨詢機(jī)構(gòu)聘為專家講師、咨詢師；被廣東省教育廳、中小企業(yè)局等*機(jī)構(gòu)聘為專家講師。擔(dān)任*競爭力促進(jìn)會副會長等多個*專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問。
擅長領(lǐng)域:咨詢方案 投資管理 市場營銷 行政管理 人力資源 項(xiàng)目管理 企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理 心理輔導(dǎo) 減壓咨詢 心理健康咨詢 心理健康培訓(xùn) 婚姻家庭咨詢 財務(wù)咨詢 投資決策 財務(wù)培訓(xùn) 會議服務(wù) 。
2、盧老師：*形象設(shè)計師、禮儀專家、美容專家、左右(國際)機(jī)構(gòu)特聘高級專家顧問、明盛集團(tuán)特約形象規(guī)劃顧問、時尚集團(tuán)YOKA網(wǎng)專欄撰稿人。擅長個人形象設(shè)計和企業(yè)員工形象禮儀培訓(xùn),有著豐富的形象顧問專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和個人形象咨詢服務(wù)經(jīng)歷，在教學(xué)和服務(wù)實(shí)踐中均獲得了好評！先后進(jìn)修了形象設(shè)計、服裝設(shè)計、化妝造型、色彩分析、禮儀、社會心理學(xué)、成功學(xué)。迄今為止，為部分企業(yè)和*美容、外資企業(yè)公司做過精彩演講和千人以上的大型講座,以及為政界、商界渴望成功的人士做了形象造型設(shè)計。
盧老師一直堅(jiān)信真正的美麗來自于外在形象管理與內(nèi)在素養(yǎng)修煉的結(jié)合,追求完美的我愿以專業(yè)的形象咨詢知識，先進(jìn)的市場營銷理念和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與朋友們一起分享。
【主講課程】
《企業(yè)形象禮儀培訓(xùn)》《領(lǐng)導(dǎo)者形象管理》《職場穿著禮儀》《業(yè)務(wù)形象塑造》《辦公室禮儀訓(xùn)練》《塑造成功的個人形象》《國際商務(wù)場合著裝》《新粉領(lǐng)形象規(guī)劃課程》《男士形象規(guī)劃經(jīng)典課程》《國際商務(wù)禮儀》《職業(yè)形象助你面試成功》
【培訓(xùn)收益】
事業(yè)型女性如何家庭事業(yè)雙豐收
【授課風(fēng)格】
盧老師的培訓(xùn)課是娛樂性與資訊性的一場知識盛宴 ,課程輕松幽默，大量真實(shí)案例分析，現(xiàn)場對學(xué)員形象診斷與指導(dǎo)，快速創(chuàng)造您的專業(yè)、品味和競爭力！
【曾服務(wù)企業(yè)】
(北京)中視時尚、新華人壽、 廣東大廈、南方影視頻道、廣東電視臺、廣州本田汽車*店、左右(國際)機(jī)構(gòu)、香港美容雜志 、香港貿(mào)易發(fā)展局時裝節(jié)、明盛集團(tuán)、約好網(wǎng)、廣州電視臺、華煌制衣集團(tuán)、時尚集團(tuán)YOKA網(wǎng)等等。
