培訓(xùn)目標(biāo):
該培訓(xùn)課程是根據(jù)我們對(duì)*近百家會(huì)展公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)的要求,設(shè)計(jì)而成的。與傳統(tǒng)的會(huì)展銷售采用的技巧不同,顧問式銷售技巧的著眼點(diǎn)在客戶內(nèi)在問題的有效發(fā)掘,以為客戶解決問題為先導(dǎo),贏得競爭,贏得客戶對(duì)銷售人員的信賴,實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的順利銷售。真正意義上提高會(huì)展企業(yè)銷售人員與客戶溝通環(huán)節(jié)的有效性,從而贏得更多的大客戶。
該培訓(xùn)課程能夠達(dá)到完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)從業(yè)人員的技能,從而在銷售過程中有效的溝通、提高銷售人員的銷售轉(zhuǎn)化率。
結(jié)合國際先進(jìn)的互動(dòng)教學(xué)模式,打破*傳統(tǒng)培訓(xùn)的單項(xiàng)傳輸?shù)谋锥恕?
有效的控制培訓(xùn)時(shí)間和周期,以達(dá)到*培訓(xùn)效果。
通過課程案例分享討論以及企業(yè)交流活動(dòng),獲得與行業(yè)頂級(jí)公司高層的交流機(jī)會(huì)。
銷售面臨的問題:
是否經(jīng)常分不清楚誰是決策者?
是否經(jīng)常被客戶拒絕?
是否經(jīng)常聽到客戶對(duì)你說:“我們還在討論。。。”而遲遲未作決定?
你的客戶是不是經(jīng)常和你糾結(jié)在價(jià)格環(huán)節(jié)?
。。。 。。。
誰應(yīng)該參加:
行業(yè):旅游會(huì)展業(yè)中酒店、旅行社、會(huì)議公司、展覽公司、公共及廣告公司等。
職位:銷售總監(jiān),銷售經(jīng)理,總經(jīng)理以及銷售人員或任何需要經(jīng)常與客戶積極交流涉及到銷售或銷售支持的人士。
課程目標(biāo):
領(lǐng)悟顧問式銷售的精髓和技巧;
掌握運(yùn)用顧問式銷售方式提升項(xiàng)目或服務(wù)的銷售業(yè)績。
內(nèi)容框架:
1. 會(huì)展顧問式銷售的基礎(chǔ)
2. 顧問式銷售的三個(gè)階段
銷售自己、銷售服務(wù)、銷售方案
3. 會(huì)展產(chǎn)品面對(duì)的客戶購買決策要素及流程分析
4. 會(huì)展顧問式銷售的關(guān)鍵
準(zhǔn)確的尋找和篩選客戶
將方案與客戶的痛處(point of pain)結(jié)合起來
擅用差異化
了解客戶的決策流程及決策群體
向整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)溝通戰(zhàn)略計(jì)劃
5. 顧問式銷售—電話流程分析
如何用簡潔清楚的話術(shù)來引起客戶興趣
客戶表現(xiàn)不感興趣,而不想和你談話時(shí),該如何應(yīng)對(duì)
如何發(fā)掘客戶的需求
如何針對(duì)客戶需求,制定有效方案
解決客戶的懷疑、誤解及顧慮?
6. 自我完善討論:
為什么銷售人員的業(yè)績差別那么大?
如何保持好的銷售心態(tài)?
總結(jié):顧問式銷售人員成功應(yīng)具備的素質(zhì)
課程特色:
1) MBA式案例教學(xué):
學(xué)員在提升自己的同時(shí),可以結(jié)合企業(yè)目前的情況,將案例進(jìn)行討論,同時(shí)也有助于企業(yè)尋找新的發(fā)展方向。
2) 有效的控制培訓(xùn)時(shí)間和周期,以達(dá)到*培訓(xùn)效果。
我們在教學(xué)過程中,注重理論的有效傳遞,并且給予學(xué)員必要的指導(dǎo)和充分的準(zhǔn)備時(shí)間,以達(dá)到在課堂上能夠進(jìn)行角色扮演,能夠?qū)㈨?xiàng)目有效的傳遞給目標(biāo)客戶。
3) 以學(xué)習(xí)交流為主,以解決企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目管理實(shí)際問題為主要目的。
在職人員也可以把自己的項(xiàng)目的疑難問題,在課堂上得到多種適用的解決辦法,能夠幫助您拓展人脈、解決問題。
4)權(quán)威行業(yè)專家授課:
思研是上海市旅游培訓(xùn)中心推薦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),借助于上海緊缺人才培訓(xùn)中心之一的上海市旅游培訓(xùn)中心,擁有一支由50多位專家、教授組成的“專家委員會(huì)”和一支200多位專兼職相結(jié)合,既有專業(yè)理論又富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍。
5)跟蹤學(xué)員反饋,優(yōu)化培訓(xùn)效果:
每期課程安排意見反饋調(diào)查,不斷的將培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)踐、案例相結(jié)合,使培訓(xùn)效果能夠體現(xiàn)在任務(wù)和組織層面。
6)俱樂部活動(dòng):
為了更好的增進(jìn)學(xué)員之間的溝通和交流,思研將定期舉辦相關(guān)的酒會(huì)或講座,大家可以分享自己的經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目信息,以達(dá)到“樂于分享,追求完美”(Willing to share, pursuit of perfection)的目的。