二天課程 *制造業(yè)成本降低異常困難，其中質量成本就高達30%以上，全面質量成本管理的有效實施，可降低生產(chǎn)制造成本10%，利潤增加20%！在企業(yè)運營中，你是否因為產(chǎn)品成本高，在市場上輸于競爭對手？你是否銷售額上升，但利潤率卻不斷下降？面對客戶的不斷降價的要求，你是否正面臨降低成本的巨大壓力？在后危機時代，不能不用的利器---質量成本分析與改善（COPQ）
培訓特色 本課程基于老師在國內(nèi)外著名外資企業(yè)、國內(nèi)上市民企中10年的研發(fā)項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗， 所有案例、課程內(nèi)容*實用，讓所有學員輕松學以致用。
參加人員：
生產(chǎn)經(jīng)理、質量經(jīng)理、工程經(jīng)理、質量工程師、工藝工程師、制造工程師和其他直接參與過程改進的人員。 培訓教材：
每位參加人員將獲得一套QBIC版權所有的培訓教材。
課 程 內(nèi) 容
一、為啥它是利器
? 后危機時代的內(nèi)憂外患
? 案例：ANLY老總的苦惱
? 初識這把劍-----啥是質量成本管理
1) 工廠質量管理的發(fā)展
2) 質量活動中產(chǎn)生的成本分析
3) 質量成本分析結構圖
4) 質量成本的四大組成部分
5) 質量活動產(chǎn)生的成本劃分技巧
? 為什么通常的財務管理無法降低質量成本
1) 工廠財務損益表結構介紹
2) 如何在制造費用中識別質量成本
3) 不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質量成本代價圖
4) 如何建立三級質量成本科目
5) 三級質量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
6) 質量成本目標制定及預算管理方法
2、是花對錢，還是多花錢-----用好質量預防降成本
? 質量預防成本統(tǒng)計分析
1) 工廠中常見的質量預防活動
2) 質量預防活動中的人員成本分析
3) 質量預防活動中的物質成本分析
4) 質量預防成本效率分析圖
5) *質量預防成本點判定方法
? 如何提高質量預防成本效率
1) 產(chǎn)品開發(fā)過程關鍵路徑圖
2) 產(chǎn)品量產(chǎn)準備與量產(chǎn)放行條件
3) DFMEA/PFMEA在質量預防中的運用
3、防微杜漸，體檢也需要--適當降低質量鑒定成本
? 質量鑒定成本統(tǒng)計分析
1) 工廠中常見的質量鑒定活動
2) 產(chǎn)品質量鑒定活動的形式與分類
3) 生產(chǎn)過程質量鑒定方法
4) 質量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計
5) 質量鑒定活動中的物質成本分析與統(tǒng)計
6) 質量鑒定成本效率分析圖
7) *質量鑒定成本點判定方法
? 如何提高質量鑒定成本效率
1) 如何提高檢驗活動的有效性
2) 過程監(jiān)控技巧及SPC在過程質量鑒定中的運用
4、一分都不要漏---質量缺陷一座隱形的金礦
? 質量缺陷成本統(tǒng)計分析
1) 內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
2) 工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動
3) 隱性內(nèi)部缺陷成本分析
4) 內(nèi)部缺陷造成的人機物成本解析表
5) 供應商來料缺陷造成的成本分析
6) 供應商低質量成本（COPQ）統(tǒng)計方法
7) 外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法
? 如何降低質量缺陷成本
1) QC七大手法在質量缺陷統(tǒng)計分析中的運用
2) 質量問題的解決工具：因果圖、表
3) 質量缺陷成本的目標管理運用
4) 來料質量缺陷原因分析
5) 來料質量缺陷責任追究及索賠方法
6) 客戶投訴、退貨處理應對技巧
7) 實例演練：質量成本分析與改善
5、什么是推進質量成本管理的基礎?
? 質量成本管理推進的必要條件?
? 推進前應做哪些準備?
?
6、質量成本管理的重心是什么?
? 明白初衷,不偏離目標
? 常見的偏離初衷和目標的表現(xiàn)及其后果
?
7、質量成本數(shù)據(jù)收集的難點與重點?
? 實例演練：質量成本科目設置及數(shù)據(jù)采集規(guī)劃
? 質量成本科目設置時需要思考的維度
? 質量成本數(shù)據(jù)采集與哪些流程有關?
? 如何確保質量成本采集數(shù)據(jù)的可信度?
8、質量成本數(shù)據(jù)分析的的難點與重點?
? 質量成本數(shù)據(jù)分析由誰發(fā)布—-一個不容忽視的問題
? 質量成本數(shù)據(jù)分析法
學員背景要求：
? 有對質量成本、質量數(shù)據(jù)搜集、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基礎經(jīng)驗
培訓目標：
? 為什么要推進質量成本管理？
? 什么才是質量成本管理真諦？
? 質量成本管理與財務的成本管理有什么關系？
? 質量成本管理可以帶來哪些收益？
