云南昆明企業(yè)銷售人員形象與禮儀培訓課程
昆明姜泓吟化妝禮儀學校論述如何更好的做好企業(yè)銷售人員形象禮儀培訓工作
如何做好企業(yè)的銷售工作，是每個企業(yè)最為關心的問題，做好銷售工作，首要的事情是企業(yè)銷售人員的形象與禮儀的培訓工作。銷售人員掌握良好和正確的禮儀知識，可以有效提高企業(yè)銷售人員的業(yè)務成功率，同時也能更好的提升企業(yè)的總體形象。
銷售人員的形象禮儀培訓主要包括以下幾方面的內容：
首先是儀表，舉止，談吐禮儀
銷售人員在與顧客交往時，*印象十分重要。*印象在心理學上稱作“最初印象”，是指人們初次對他人形成的印象，通俗地說，就是和他人初次見面進行幾分鐘談話，對方在你身上所發(fā)覺的一切印象，包括儀表、禮節(jié)、言談舉止，對他人態(tài)度、表情，說話的聲調、語調、姿態(tài)等諸多方面，人們依此對你的基本評價和看法。*印象一旦形成，便很難改變。對銷售人員來說，*印象猶如生命一樣重要，你給顧客的*印象往往會決定交易的成敗，顧客一旦對你產(chǎn)生好感，自然會對你和你推銷的產(chǎn)品有了好感。如何把握與顧客初次見面短暫的時機，創(chuàng)造一個良好的*印象呢?銷售人員的儀表、舉止、談吐等方面的表現(xiàn)顯得格外重要。
其次是拜訪、迎送和溝通禮儀
這些主要包括介紹、稱呼、握手、迎客、送客、交談座位安排等方面的禮儀。
掌握好規(guī)范的禮儀，能更好的給客戶留下更深的印象，讓很好的拉近彼此間的距離，避免由于禮儀上的一些不必要的誤解，讓銷售工作出現(xiàn)問題。
銷售人員還要細致掌握電話和餐桌上的禮儀，現(xiàn)代社會，人與人的溝通和交流，離不了電話和宴請，如果在這兩個重要環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題更是令人遺憾的事情。作為銷售人員要想使自己的業(yè)務得到很好地開展，系統(tǒng)的學習銷售禮儀是非常重要的。
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