【課程對象】基層管理人員
【課程目標(biāo)】明確班組長的角色定位；了解“兵頭將尾”的重要作用；掌握組織生產(chǎn)的技能
和方法；掌握基本的管理方法與技巧（溝通協(xié)調(diào)、激勵、輔導(dǎo)和目標(biāo)管理、績效管理以及自我管理等），提高管理水平，提升班組的績效水平；了解作為班組長應(yīng)具備的職業(yè)操守，增強(qiáng)自動自發(fā)工作的意識；總之，通過培訓(xùn)提升班組長的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，保證目標(biāo)的完成。
課程大綱】
◆班組長在企業(yè)管理中的作用
案例：班組長的職務(wù)描述
◆班組長的管理現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)
討論：班組長應(yīng)具備的素質(zhì)
◆如何進(jìn)行有效的班組計劃管理
案例：怎樣制訂有效的班組目標(biāo)
討論：如何編制班組計劃
◆如何有效組織生產(chǎn)
1、做好班組流程管理
2、做好班組現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理的6S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全
3、做好班組人員管理（細(xì)分到以下管理技能的各章節(jié)）
案例：海爾公司的6S管理、“OEC”管理
案例：豐田公司精益生產(chǎn)管理精髓
◆班組長如何有效發(fā)揮影響力
u如何培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神
游戲：團(tuán)隊游戲
u如何進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)
情景1：你說我畫
情景2：如何識別需求？
情景3：如何達(dá)成目標(biāo)？
討論：如何架構(gòu)班組的溝通平臺
◆如何實施班組績效管理
案例：班組及員工考評內(nèi)容設(shè)計
◆如何有效激勵員工
目前企業(yè)激勵方面存在的問題
案例：誰該受到激勵
◆如何成為下屬的教練
u班組長的自我管理
時間管理案例
u班組長應(yīng)具備的素質(zhì)
班組長的敬業(yè)精神
如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？
班組長要勇于承擔(dān)責(zé)任
班組長的挫折管理
班組長的智商、情商、逆境商
變壓力為動力
培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)
通過心理調(diào)整來提高自己的情商
三、培訓(xùn)時間: 2011-9-10 (星期六)
上午9：30-12：00 下午 13：30-17：30
四、培訓(xùn)地點(diǎn)：東莞市萬江區(qū)牌樓基嘉禾大廈三樓
