建立成功的人際關系

建立成功的人際關系 主講：王路加 一、 培訓對象 1. 企業(yè)班組長以上管理人員；基層員工。 2. 其他機構、NGO、基督教會 3. 公開課程中的各類人群（單一或者相近人群） 二、 培訓目標 1. 通過系統(tǒng)培訓使受訓者了解建立良好人際關系的極端重要性 2. 理解并通過品格的培養(yǎng)建立人際關系 3. 學會通過溝通和服務建立良好的人際關系 4. 學習幾種重要的人際關系處理技能 三、 培訓形式 講授、模擬練習、游戲、模擬演說等全方位立體式教學模式。 四、 提供工具 為受訓者提供人際關系工具： 1. 品格樹 2. 人際關系培養(yǎng)矩陣 3. 人際關系診斷量表 五、 培訓時間 2天（壓縮版：1天 ）。 六、 課程大綱 建立良好的人際關系 建立良好的人際關系的重要性 診斷測量你的人際關系狀況 人際關系的幾種形態(tài) 建立在利益基礎上人際關系的破壞性 確立人際關系的目標 實施建立人際關系的行動 處理人際關系的基本準則 ? 誠信 ? 公正 ? 關愛 ? 接納 ? 饒恕 ? 感恩 ? 造就 ? 責任 角色扮演 ? 朋友型人際關系的角色 ? 愛情型人際關系的角色 ? 專業(yè)型人際關系的角色 品格的培育與人際關系 心理健康與人際關系 ? 清除影響人際關系的不良心理 ? 緩解你的壓力 ? 化敵為友 ? 建立以原則為中心的生活 說合宜的造就人的話 ? 言為心聲 ? 說什么樣的話 ? 禁忌語 ? 身體語言 ? 說話的智慧 通過你的影響力影響他人 ? 品格 ? 使命和責任 ? 能力 ? 知識 歸屬與團隊思維 ? 團隊對個人的意義 ? 如何歸屬于團隊中 ? 在團隊中扮演的角色 建立人際關系的其他方法 幾種最重要的人際關系 ? 如何處理與上司的關系 ? 如何處理與同級的關系 ? 如何處理與下屬的關系 ? 如何處理與客戶的關系 ? 如何處理與親戚的關系 ? 如何處理與師長的關系 ? 如何處理與朋友的關系 ? 如何處理與親友的關系 ? 如何處理與其他人的關系