《領(lǐng)導角色認知與工作藝術(shù)》
主講：張晨 （3天、18課時）
課程目標
該課程將幫助您解決下列問題：
－ 從全局理解一個銀行領(lǐng)導角色、需要哪些基本知識與基本技能；
－ 理解“執(zhí)行力高”的前提是溝通，“高績效”的前提是充分的溝通；
－ 掌握必要的財務(wù)知識；
－ 處理危機的能力；
－ 領(lǐng)導力的人格魅力和影響力；
－ 學習企業(yè)電子商務(wù)營銷的理論框架；
－ 深入學習團隊激勵機制的技術(shù)細節(jié)。
*章：從彼得原理看銀行領(lǐng)導力的局限
◆一、從三個歷史故事看領(lǐng)導力 ◆二、領(lǐng)導力的定義
◆三、彼得原理分析 ◆四、*銀行職業(yè)經(jīng)理人常犯的36種錯誤
◆五、*銀行職業(yè)經(jīng)理人的先天不足
第二章：銀行領(lǐng)導權(quán)利的來源與基礎(chǔ)
◆一、權(quán)力的來源 ◆二、權(quán)力的基礎(chǔ)
第三章：銀行干部格局與視野
◆一、格局 ◆二、能容多少人、什么人
◆三、能容下屬不同意見嗎 ◆四、能容多少委屈與屈辱
◆五、全球視野與在地智慧
第四章：銀行領(lǐng)導的使命與信念
◆一、使命與領(lǐng)導力 ◆二、信念與領(lǐng)導力
第五章：銀行領(lǐng)導的溝通能力
◆一、與上司溝通 ◆二、與同僚溝通
◆三、與下屬溝通
第六章：銀行領(lǐng)導的變革能力
◆一、沒有永遠繁榮的行業(yè) ◆二、創(chuàng)新能力及變革能力
第七章：銀行領(lǐng)導協(xié)調(diào)社會資源的能力
◆一、協(xié)調(diào)黨、政的關(guān)系 ◆二、協(xié)調(diào)金融界的關(guān)系
◆三、協(xié)調(diào)新聞媒體的關(guān)系 ◆四、協(xié)調(diào)行業(yè)主管的關(guān)系
第八章：銀行領(lǐng)導變通與應(yīng)變能力
◆一、變通能力 ◆二、應(yīng)變能力
第九章：銀行領(lǐng)導激勵的境界
◆一、激勵自己的能力 ◆二、激勵下屬的境界
第十章：銀行領(lǐng)導金融常識與財務(wù)解讀能力
◆一、銀行領(lǐng)導如何進行財務(wù)管理 ◆三、銀行領(lǐng)導可以漠視財務(wù)數(shù)據(jù)嗎？
第十一章：干部自我保護的能力
◆一、飛龍在天，亢龍有悔 ◆二、韜光養(yǎng)晦，如履薄冰
第十二章：銀行領(lǐng)導時間管理能力
◆一、效率與效益的根本性區(qū)別 ◆二、維持性任務(wù)和發(fā)展性任務(wù)
◆三、緊急性任務(wù)與重要性任務(wù) ◆四、緊急與重要程度四種組合
◆五、時間——任務(wù)的四象限圖
第十三章：銀行領(lǐng)導責任心與領(lǐng)導力
◆一、責任心 ◆一、不要尋找借口
◆二、責任到你為止
第十四章：銀行危機處理的原則
◆原則一：一定有人出面安撫媒體 ◆原則二：要在謠言四起之前做出回應(yīng)
◆原則三：真誠關(guān)懷提供事實 ◆原則四：給予信心展現(xiàn)實力
◆原則五：否認、傲慢為大忌
第十五章：銀行領(lǐng)導的情商——韌性與情緒管理
◆一、克服困難的韌性 ◆五、情緒管理與控制
第十六章：銀行各級領(lǐng)導職責新解讀
◆一、高層主管的領(lǐng)導責任 ◆二、中層主管的領(lǐng)導責任
◆三、基層主管的領(lǐng)導責任
第十七章：銀行領(lǐng)導人文素養(yǎng)與人格魅力
◆一、人文素養(yǎng) ◆二、人格魅力
第十八章：銀行各級領(lǐng)導授權(quán)的技術(shù)方法
◆一、為什么要授權(quán) ◆二、選材的標準
◆三、怎樣給準人才賦能 ◆四、管理者的誤區(qū)
◆五、模糊地帶的職責 ◆六、授權(quán)管理思路
◆七、授權(quán)管理技術(shù) ◆八、授權(quán)中需要注意的問題
第十九章：各級領(lǐng)導與貴人提攜
◆一、尋找貴人 ◆二、激勵貴人
◆三、以退為進 ◆四、要有彈性
◆五、爭取多位貴人提拔
第二十章：銀行領(lǐng)導個人領(lǐng)導力與組織制度領(lǐng)導力的區(qū)別
◆一、*企業(yè)家面臨的領(lǐng)導能力困惑 ◆二、企業(yè)家領(lǐng)導力與整個企業(yè)領(lǐng)導力的區(qū)別
◆三、提高整個企業(yè)領(lǐng)導力的途徑 ◆四、企業(yè)重要制度——交接班制度
第二十一章：銀行干部領(lǐng)導力的誤區(qū)
◆一、把“人性化”管理誤解成為“人情化” ◆二、領(lǐng)導總喜歡標榜“企業(yè)就是員工的家”
◆三、遇事不敢認真管—縱容態(tài)度不好的人 ◆四、做事先做人——管理成了比賽誰受歡迎
◆五、以“開明、人本”為借口犧牲規(guī)章制度
