中層干部如何做到有效溝通
“信任與溝通”訓練營
關鍵詞：信任構建 管理溝通 行為溝通 溝通智慧 信任與溝通
█課程對象：中層管理干部，包括各級*經(jīng)理、主管及中小企業(yè)高層
█承辦單位：智源慧谷管理咨詢有限公司
【培訓特色】
□貼近實戰(zhàn)，內(nèi)容實用：大量實用性管理方法及案例應用，貼近管理，側重實踐，注重實戰(zhàn)技能的傳授與演練。
□有的放矢，針對性強：針對不同的行業(yè)、企業(yè)及學員的不同需求，進行一對一的課程優(yōu)化，同樣的課題，不同時間不同地點不同對象，內(nèi)容絕不雷同。
□趣味互動、張弛有度：根據(jù)成人學習原理，對課程進行科學的時間分配，30%理論40%互動30%訓練，讓培訓成為輕松、愉快和趣味的事。課程編排合理、內(nèi)容邏輯縝密，易聽易懂，即練即用。
【課程收益】
掌握能充分掌握理解信任與溝通的真諦，并充分把握信任的方式與溝通的技巧，讓溝通如潤滑劑般促進工作的有效開展，在內(nèi)部工作關系上游刃有余，輕裝上陣。
【授課形式】
徐振宇老師獨創(chuàng)“全程體驗培訓模式”，確保培訓效果。
具體形式有：游戲體驗、互動練習、現(xiàn)場演練、角色扮演、頭腦風暴、調(diào)查互動、案例研討、視頻展示、情景訓練等。
【課程大綱】
▌人際破冰游戲：who are you?
一、有信任才有溝通
1、信任是溝通的基礎
2、打破“雞”與“蛋”的困局
3、托付與承擔是溝通的要義
4、溝通需要策劃
5、鏡面映現(xiàn)應用
◇案例研討：“英雄救美”與美國研究
◇現(xiàn)場體驗：找老鄉(xiāng)，尋鄉(xiāng)音
二、“聽的藝術”
1、聽，用耳朵更用心
2、聽，用心也要表達
3、聽，表達更要行動
◇游戲體驗：你真的聽懂了嗎？
三、充分溝通
1、雙向交互溝通
2、多形式溝通
3、溝通與溝通組合
◇情景訓練：“愛恨交織”
四、管理溝通
1、怎樣和上級交往
2、怎樣和下屬交往
3、怎樣與同級交往
4、怎樣與團隊交往
5、管理溝通中的“潛規(guī)則”
◇溝通王牌：差異溝通及其應用
五、雙贏溝通
1、用他人的頻道溝通
2、以他人的需求溝通
3、為他人的利益溝通
◇案例研討：１０%與９%
六、溝通技能的自我管理
1、溝通的感知能力
2、溝通過程中的情緒管理
3、溝通的態(tài)度管理
◇心水分享：溝通三板斧
七、“信任與溝通”體驗
▓ “信任與溝通”模擬團隊管理溝通體驗
▓ “信任與溝通”之隔空密令趣味體驗
▓ 消除溝通抗拒的技巧與演練
▓ 溝通技巧之跟帶技巧與演練
▌培訓結尾：
◇全面自我評估：《信任指數(shù)與溝通商數(shù)測評問卷》
◇“小組+問題鏈”的立體交叉式答疑解惑環(huán)節(jié)
◇在老師的引導下，簽訂《“信任與溝通”行動小規(guī)劃》
【師資介紹】
徐振宇 AARON XU
█智源慧谷管理咨詢有限公司首席講師
█*珠三角中層干部培訓*人
█百所高校巡講特聘高級講師
█中層干部培訓專家，人力資源管理專家
█2004年開始從事管理培訓，服務企業(yè)百余家，培訓學員超過10000人/次
徐振宇老師，國內(nèi)*管理培訓師，歷任企業(yè)人力資源經(jīng)理、人力規(guī)劃處長、人力資源總監(jiān)、公司副總裁等職，逾十三年的企業(yè)管理中高層歷練，使其對企業(yè)管理有著非常豐富的研究和精深的實操。徐老師始終專注于企業(yè)中層干部管理素養(yǎng)與管理技能提升，對企業(yè)中層干部的管理技能與執(zhí)行力、自我管理與心態(tài)激勵有著深入的研究。曾創(chuàng)下單個課程在*三十個大中城市巡講的紀錄。
徐老師多次獲廣東省管理論文獎，并為總裁網(wǎng)、北京首訓、*講師網(wǎng)等國內(nèi)多家培訓及管理咨詢機構金牌講師、特聘顧問師，還是國際注冊培訓專家、高級培訓師、拓展訓練師。在國內(nèi)首創(chuàng)“5+2樹狀選擇簡單管理法”、“員工就是上帝”家長式員工關懷管理體系。
徐老師獨創(chuàng)“全程體驗培訓模式”，使培訓過程輕松、趣味、自然，讓學員能始終主動的關注培訓進程。他的課程有如下特點：
1、互動性強
由于拓展訓練的功底，徐老師能充分結合體驗式教學的精華，寓教于樂的同時，更讓學員通過參與、訓練、講評、互動，從學中練，在練中學。課程內(nèi)容可操作性強，趣味十足。
2、足具創(chuàng)新
熟練應用各種先進有效的培訓手段和方法，并不斷創(chuàng)新，是徐老師課程的一大特色。
3、*性
徐老師認真地對待每一次課程，針對不同的學員對象，內(nèi)容絕不雷同。
4、虎式結尾
結尾同樣是課程關注的重點。以引導學員與自己簽訂趣味有益的協(xié)議等結尾形式，使得培訓效果巧妙地得以鞏固。
培訓客戶有：歐亞集團、正大集團、方正集團、天騏集團、浩華集團、匯景集團、南峰集團、白云集團、梁氏集團、廣汽豐田、招商銀行、工商銀行、內(nèi)蒙古電力、清遠電力、*移動、綦江齒輪傳動、如意企業(yè)、東風印刷、創(chuàng)裕實業(yè)、豐都集團、邁銳光電、德國萊茵TUV、大慶石油、天和百貨、尼羅河酒店、天悅酒店、江龍大酒店、金澳花園酒店、客滿堂餐飲、凌峰電腦、金茂電子、恒昌塑料、力創(chuàng)電子、偉易達電子、金龍電子、先鋒電子、高雅五金、協(xié)信地產(chǎn)、金鵬集團、伍豐貿(mào)易、國力鞋業(yè)等。
