課程思想：
本課程旨在解決工廠實際問題，如生產、成本等，并從如何挖掘有效問題入手，學習解決問題的思想方法。
課程對象：
廠長、經理、生產、質量、物流*主管及工程師
課程時數(shù)：
二天
課程內容：
1、 問題的定義
? 何謂問題
? 何謂偏差
? 問題的基本模式
2、 問題的種類
? 現(xiàn)有問題與將來問題
? 各類問題的時間關系
? 干部每日所面對的問題
? 對問題的看法
3、 現(xiàn)場四大問題及其含義
? 生產力的問題
? 成本面的問題
? 效率、產量面的問題
? 品質上的問題
4、 如何有效的挖掘問題
? 從工廠機能著眼
? 從4M查核
? 從消除三呆著手
? 掌握問題的方法
5、 現(xiàn)場四大問題解決思路與方法
? 解決效率面的手法與步驟
6、 階段11個系統(tǒng)步驟
? 常用IE七手法為基礎
? 解決品質面的手法和步驟
? 11個系統(tǒng)步驟
? 常用QC七手法為基礎
? 解決成本問題的手法和步驟
? 七個系統(tǒng)質詢步驟
? 常用VA/VE七手法為基礎
? 其它解決問題的方法
? KT法簡介
7、 實例介紹、研討演練
講師介紹：
姚老師
MBA工商管理碩士；
*注冊ISO9001質量管理體系、
ISO14000環(huán)境管理體系、
OHSAS職業(yè)安全健康管理體系、
HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系審核員；
*質量專業(yè)技術人員考試培訓教師；
上海市QC質量獎評委；6SIGMA黑帶培訓教師；
上海市質量協(xié)會個人會員、質量診所特聘專家；
普陀區(qū)質量協(xié)會質量診所特聘專家；
陜西省技術監(jiān)督局特聘專家組專家教授。
具有多年從事企業(yè)質量管理、質量培訓和企業(yè)管理咨詢、策劃的豐富經驗。對企業(yè)管理理論，尤其在質量管理和統(tǒng)計技術等方面具有較深入的研究，有著二十多年的教學與企業(yè)現(xiàn)場指導的實際經驗。授課風格蘊含哲理而不乏風趣幽默，嚴謹細膩注重交互感應，知識廣博而能深入淺出，能通過長期積累的豐富實務經驗和傳授技巧，為學員排憂解難，并提供切實可行的建議和務實操作的具體方案, 深受學員和企業(yè)的好評。
