汽車(chē)商務(wù)班教學(xué)大綱
*模塊 汽車(chē)維修保養(yǎng)與鈑金噴漆 （共8周）學(xué)費(fèi)2200元
1、接車(chē)商務(wù)禮儀
2、服務(wù)顧問(wèn)接車(chē)流程及技巧、維修報(bào)價(jià)
4、結(jié)算及交車(chē)
5、客戶(hù)投拆原因及處理技巧
6、汽車(chē)構(gòu)造基礎(chǔ)知識(shí)
7、發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與零件名稱(chēng)以及常見(jiàn)故障描述
8、手動(dòng)變速箱構(gòu)造與零件名稱(chēng)以及常見(jiàn)故障描述
9、制動(dòng)系統(tǒng)構(gòu)造與零件名稱(chēng)及常見(jiàn)故障描述
10、懸掛系統(tǒng)構(gòu)造與零件名稱(chēng)及常駐機(jī)構(gòu)見(jiàn)故障描述
11、車(chē)身電器與電噴系統(tǒng)常見(jiàn)故障及描述
12、車(chē)輪定位常見(jiàn)故障與描述
13、整車(chē)保養(yǎng)、機(jī)油及輪胎知識(shí)與故障描述
14、鈑金噴漆知識(shí)及報(bào)價(jià)技巧
第二模塊 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠及銷(xiāo)售 （共4周）學(xué)費(fèi)1100元
*部分：汽車(chē)保險(xiǎn)理賠（共2周）
1、保險(xiǎn)概念
2、保險(xiǎn)的種類(lèi)
3、人身保險(xiǎn)部份險(xiǎn)種釋義
4、車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種釋義
5、車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售及技巧
6、車(chē)險(xiǎn)理賠條件與理賠技巧
7、車(chē)險(xiǎn)理賠案例分析
8、保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)接待實(shí)訓(xùn)
第二部分：汽車(chē)美容及汽車(chē)用品銷(xiāo)售（1周）
1、洗車(chē)流程及檢驗(yàn)
2、防爆膜產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)與銷(xiāo)售技巧以及完工檢驗(yàn)
3、拋光打蠟、鍍膜與封釉的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，完工檢驗(yàn)與銷(xiāo)售技巧
4、防盜器、倒車(chē)?yán)走_(dá)、真皮座椅、汽車(chē)音響產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與銷(xiāo)售
第三部分：整車(chē)銷(xiāo)售（1周）
1、車(chē)型品牌知識(shí)
2、車(chē)型數(shù)據(jù)知識(shí)
3、車(chē)型賣(mài)點(diǎn)分析
4、同類(lèi)型汽車(chē)對(duì)比與市場(chǎng)分析
5、消費(fèi)心理分析
6、整車(chē)銷(xiāo)售流程與技巧
7、汽車(chē)牌證相關(guān)知識(shí)
報(bào)讀優(yōu)惠：
1、 學(xué)制為三個(gè)月，一次性報(bào)讀九折優(yōu)惠，學(xué)費(fèi)為2980元；
2、報(bào)讀全部課程買(mǎi)一套商務(wù)套裝150元送一套車(chē)間工服
3、報(bào)讀送汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員中級(jí)考證培訓(xùn)1280元。
