? 大*連鎖業(yè) - 如何整裝待發(fā)，迎接入世
? 連鎖業(yè)的昨天、今天與明天，進一步市場發(fā)展的機遇與努力
? 連鎖營銷 - 21世紀連鎖企業(yè)致勝關鍵
? 連鎖業(yè)生存的不變法則-營銷與推銷，謀略與策略的更形重要
? 量身訂作 – 服務業(yè)的消費者分析
? 多層次發(fā)展的消費生態(tài)，因人而異的消費動機，變化多端的消費行為，影響消費者購買因素的分析
? 有的放矢 – 連鎖業(yè)的目標市場戰(zhàn)略
? 連鎖業(yè)的市場細分，進入市場的抉擇與關鍵，如何把握住市場定位
? 提升形象 - 連鎖業(yè)的CIS戰(zhàn)略
? 麥當勞CIS的戰(zhàn)略剖析與設計原則，企業(yè)理念的識別方法，新服務行為的設計與更新
? 培養(yǎng)忠誠顧客 - 連鎖業(yè)的TCS戰(zhàn)略
? 實施TCS戰(zhàn)略并迎戰(zhàn)WTO，何謂超值服務，有效處理顧客抱怨
? 和氣生財 - 連鎖業(yè)的關系營銷戰(zhàn)略
? 交互式營銷法，內(nèi)部關系的營銷機制，外部營銷的策略聯(lián)盟
? 符合需求 - 連鎖業(yè)的產(chǎn)品策略
? 理想的商品組合，商品策略的三步曲，新商品開發(fā)，品牌策略不可忽視
? 價值認定 - 連鎖業(yè)的定價策略
? 聚焦服務業(yè)定價格式，訂定的方法與原則，定價策略的心理性分析
? 擴大供應與經(jīng)營面 - 連鎖業(yè)的分銷通路策略
? 架構(gòu)連鎖系統(tǒng)與消費者之間的橋梁，如何更貼近消費者，連鎖經(jīng)營模式的新分法
? 商品靠推薦 - 連鎖業(yè)的促銷策略
? 如何優(yōu)勢互補全面出擊，廣告促銷的實質(zhì)意義，柜臺營銷與主動式行為，活動設計的精粹，社會關系層面
