本課程的特色: 本課程從三個方面介紹了采購績效管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)問題。首先，采購績效測量是一項(xiàng)業(yè)務(wù)職能——它代表公司或組織有效運(yùn)作，因?yàn)榭冃y量影響利益相關(guān)者對采購的總體看法和對采購職能的認(rèn)知。其次，從對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)向思考供應(yīng)商績效，因?yàn)樵诓少彿?wù)使用者的決策過程中，供應(yīng)商績效起了很大的作用。*，評估采購人員的績效，找到通過培訓(xùn)方式提高采購人員績效的方法。 學(xué)習(xí)目標(biāo): 通過本課程的學(xué)習(xí)，你應(yīng)當(dāng)能夠掌握測量與提升采購職能、供應(yīng)商與采購人員績效的方式方法: A：掌握采購與供應(yīng)績效管理的理論基礎(chǔ)及其如何為企業(yè)增加價值。 B：掌握績效測量的類型，成本和定價方法，利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理為績效測量服務(wù)，績效測量的工具與技術(shù)。 C：掌握如何評估供應(yīng)商及供應(yīng)商績效測量流程的步驟。 D：掌握溝通在績效管理中的重要性，培訓(xùn)和員工發(fā)展，采購人員與供應(yīng)商績效的關(guān)聯(lián)。
第 1章 采購與供應(yīng)績效管理導(dǎo)論
1. 企業(yè)中績效管理的重要性 2. 一般績效管理、采購與供應(yīng)績效管理介紹
3. 組織的成本管理及其與采購績效的關(guān)系 4. 公司的持續(xù)改進(jìn)及其與采購績效管理的關(guān)系
5. 供應(yīng)連續(xù)性及其與采購績效測量的聯(lián)系 6. 在公共和私營組織中測量采購和供應(yīng)鏈績效的重要性
第2章 為企業(yè)增加價值
1. 在公司運(yùn)營中增值績效管理:一般原理 2. 增值機(jī)會
3. 測量采購和供應(yīng)所取得的增值績效 4. 通過降低庫存成本、管理費(fèi)用以及使用寄銷庫存增值
5. 談判的增值機(jī)會:改進(jìn)采購并改善與供應(yīng)商簽訂的合同條款 6. 通過提高運(yùn)作效率增值
第3章 績效測量的類型
1. 采購和供應(yīng)經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)公司管理層制定的KPI目標(biāo)2. 采購和供應(yīng)經(jīng)理如何為他們的核心-公司運(yùn)營選擇與制定KPI
3. 采購對改善服務(wù)和提高底線利潤的貢獻(xiàn) 4. 選擇KPI來測量*的采購流程管理和供應(yīng)鏈成本
5. 在組織中選擇與采購結(jié)構(gòu)相關(guān)的KPI 6. 采購的能力及其與業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系
第4章 成本和定價方法
1. 大環(huán)境: 成本和市場力決定價格 2. 基本成本分析:在一個商業(yè)組織中，成本是如何分?jǐn)偤陀嬎愕?
3. 成本價格分析的介紹：如何管理可變成本 4. 使用成本分析法并測量你的采購績效
5. 固定成本如何管理
第5章 庫存管理測量
1. 庫存: 在商業(yè)運(yùn)營中的地位和價值 2. 持有庫存的成本
3. 建立持有庫存成本基礎(chǔ)并確定它和績效管理的聯(lián)系 4. 倉儲和庫存績效管理的關(guān)鍵指標(biāo)
5. 在更寬泛的供應(yīng)鏈中管理庫存的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
第6章 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理
1. 商業(yè)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)系以及如何應(yīng)用于績效測量 2. 采購信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素
3. 與采購職能管理相聯(lián)系的增值問題與績效指標(biāo) 4. 供應(yīng)商績效管理中的增值問題和增值過程
5. 采購人員績效管理中的增值問題和流程 6. *實(shí)踐:哪些KPI能夠幫助供應(yīng)鏈管理者減少成本并改進(jìn)服務(wù)
第7章 為什么要評估供應(yīng)商
1. 供應(yīng)商的績效和商業(yè)業(yè)績 2. 在采購職能中供應(yīng)商績效的測量
3. 績效測量和“質(zhì)量管理” 4. 供應(yīng)商測量和建立關(guān)系
5. 供應(yīng)商選擇中的測量和供應(yīng)商評估 6. 為了共同的優(yōu)勢而進(jìn)行的績效測量
第8章 供應(yīng)商測量流程的步驟
1. 采購流程的關(guān)鍵階段 2. 授予前評估的步驟
3. 授予后評估的步驟 4. 內(nèi)外部供應(yīng)商的反饋和糾正活動
5. 持續(xù)評審和供應(yīng)商的測量流程
第9章 測量工具
1. 使用正確的績效測量”工具” 2. 定性的和定量的績效測量方法
3. 設(shè)計測量系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)的可用性 4. 讓其他人參與到測量過程中
5. 案頭工作的方法還是拜訪的方法
第10章 績效測量
1. 授予后績效測量的一般方法 2. 簡單的供應(yīng)商等級評定
3. 以感知為基礎(chǔ)的等級評定 4. 使用加權(quán)平均的好處
5. 第三方參與和測試程序 6. 審計和審計追蹤計劃
第11章 溝通
1. 在戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和運(yùn)營層的溝通和商業(yè)關(guān)系 2. 溝通、績效測量和建立關(guān)系
3. 在績效測量系統(tǒng)中良好的溝通機(jī)制的重要性 4. 良好溝通與解決爭端和管理沖突
5. 溝通體系的類型
第12章 財務(wù)評價
1. 財務(wù)*的角色和貢獻(xiàn) 2. 進(jìn)行公司財務(wù)評估的好處
3. 是由專業(yè)的第三方還是由內(nèi)部人員來主導(dǎo)財務(wù)評價 4. 財務(wù)評估的工具
第13章 其他的績效評估
1. 內(nèi)部和外部的商業(yè)關(guān)系 2. 評估活動的其他方面內(nèi)容
3. 聯(lián)合績效評估的開展 4. 標(biāo)桿管理和供應(yīng)商調(diào)查
第14章 供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商賬戶管理
1. 更積極地開發(fā)和控制供應(yīng)商 2. 識別主要供應(yīng)商的必要性
3. 供應(yīng)商開發(fā) 4. 供應(yīng)商帳戶管理
第15章 為何測量采購人員的績效
1. 績效管理和采購人員 2. 績效管理和組織
3. 周期測量、持續(xù)測量和年度測量 4. 測量與獎賞和晉升之間的聯(lián)系
5. 管理不善的測量方案所存在的問題 6. 更廣闊的觀點(diǎn)和“人才投資”
第16章 分級目標(biāo)和指標(biāo)
1. 目標(biāo)管理 2. 指標(biāo)和目標(biāo)以及企業(yè)計劃流程
3. 設(shè)計符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的積極的目標(biāo) 4. 目標(biāo)的時間量程
5. 目標(biāo)設(shè)定中的問題 6. 目標(biāo)設(shè)定過程中的信息反饋、審計和評審
第17章 績效評價的技術(shù)
1. 正式考評法和非正式考評法的技術(shù) 2. 定量評價法和定性評價法
3. 基于面談的評價法 4. 自我評價
5. 考評過程中涉及的其他人員因素 6. 考評過程中可能出現(xiàn)的問題
第18章 培訓(xùn)和員工發(fā)展
1. 培訓(xùn)需求分析 2. 職位要求、工作描述及其對培訓(xùn)需求分析(TNA)影響
3. 針對式與非針對式員工培訓(xùn)和發(fā)展 4. 培訓(xùn)的類型
5. 持續(xù)職業(yè)發(fā)展 6. 評估培訓(xùn)績效
第19章 信息和個人績效管理
1. 績效測量過程中數(shù)據(jù)的重要性 2. 進(jìn)入企業(yè)計劃和*計劃
3. 數(shù)據(jù)的類型 4. 可用數(shù)據(jù)的來源
第20章 采購人員與供應(yīng)商績效的關(guān)聯(lián)
1. 現(xiàn)行績效測量方法的缺點(diǎn) 2. 相關(guān)利益者的廣泛參與
3. 供應(yīng)商與績效測量之間的關(guān)聯(lián) 4. 其他利益相關(guān)者與績效考評的關(guān)聯(lián)
培訓(xùn)對象
制造業(yè)，商業(yè)服務(wù)業(yè)、第三方物流、運(yùn)輸企業(yè)、國際貨代、快遞、倉儲、配送等企業(yè)采購和供應(yīng)的操作、業(yè)務(wù)、策劃及中高層管理人員；電了商務(wù)、連鎖超市等企業(yè)的相關(guān)操作人員及管理人員；工業(yè)類、交通類、外貿(mào)、物資等大中專院校的在校學(xué)生；有志于從事采購和供應(yīng)的人士。
培訓(xùn)頒發(fā)證書
CIPS英國皇家國際采購與供應(yīng)管理四級文憑證書
課程收益
一、關(guān)于CIPS
CIPS是英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（The Chartered Institute of Purchasing and Supply）的英文縮寫。CIPS具有八十多年的歷史，現(xiàn)有世界各地的會員近六萬人，是世界上*的采購與供應(yīng)專業(yè)組織，也是國際上海外學(xué)員最多、學(xué)員規(guī)模發(fā)展最快的專業(yè)組織。CIPS是目前世界上領(lǐng)先的專業(yè)采購與供應(yīng)機(jī)構(gòu)，是國際采購與供應(yīng)鏈行業(yè)的研究與職業(yè)教育認(rèn)證的中心。由于CIPS對世界采購與供應(yīng)行業(yè)的專業(yè)貢獻(xiàn)，英國女王在1992年授予該學(xué)會皇家憲章。CIPS采購與供應(yīng)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為國際通用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，被世界上100多個*所采用。
二、CIPS注冊采購與供應(yīng)經(jīng)理認(rèn)證
CIPS注冊采購與供應(yīng)經(jīng)理認(rèn)證是該學(xué)會在其近百年歷史進(jìn)程中對采購和供應(yīng)專業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)的結(jié)晶。該認(rèn)證系統(tǒng)完善，注重實(shí)際技能培養(yǎng)與評估；其標(biāo)準(zhǔn)來自行業(yè)實(shí)踐，并為行業(yè)發(fā)展服務(wù)。由于其嚴(yán)格的體系，該認(rèn)證在國際上享有盛譽(yù)，得到世界洲的一百二十多個*的普遍認(rèn)可；也得到眾多國際專業(yè)組織（如國際采購與物資管理聯(lián)盟IFPMM，聯(lián)合國，世界銀行，世貿(mào)組織等）的廣泛認(rèn)可。
該認(rèn)證還得到了眾多英國和很多其他*上百所*的認(rèn)可，比如英國伯明翰*、澳大利亞昆士蘭*、科廷科技*、香港理工*等等。
學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)并通過全球統(tǒng)一考試后，可獲得全球*專業(yè)水準(zhǔn)的英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會注冊采購與供應(yīng)經(jīng)理資格證書。
CIPS認(rèn)證在國際采購與供應(yīng)行業(yè)內(nèi)具有崇高的地位，是全球跨國公司聘用、衡量和提升其采購和供應(yīng)專業(yè)人員和高級管理人員的尺度。
CIPS認(rèn)證教育與培訓(xùn)課程及認(rèn)證為采購和供應(yīng)專業(yè)人員和管理人員提供了全方位的職業(yè)發(fā)展途徑，是采購和供應(yīng)專業(yè)人員和管理人員提升職業(yè)技能、融入國際網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展職業(yè)生涯的必由之路。
CIPS認(rèn)證實(shí)行學(xué)歷教育和職業(yè)教育相結(jié)合,是全球范圍代表采購和供應(yīng)管理的*標(biāo)準(zhǔn).
CIPS的專業(yè)資格考試采用全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，即統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一評卷，*會員取得全球統(tǒng)一的證書。
CIPS認(rèn)證是**獲得教育部承認(rèn)的國際采購經(jīng)理資格認(rèn)證!與高教自考的采購與供應(yīng)管理專業(yè)完全掛鉤!
三、證書級別及考試科目(CIPS新認(rèn)證體系及其課程)
七級：（采購與供應(yīng)執(zhí)行文憑/碩士） 于2007年年底前發(fā)布
六級：（采購與供應(yīng)研究生文憑）
《采購中的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力》《供應(yīng)鏈管理實(shí)踐》《戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理》（必考）
《采購與供應(yīng)法務(wù)》《高級項(xiàng)目管理》《采購經(jīng)理用財務(wù)財務(wù)管理》（三選二）
五級：（采購與供應(yīng)高級文憑）
《采購職能管理》《風(fēng)險管理與供應(yīng)鏈可靠性》《改進(jìn)供應(yīng)鏈績效》（必考）
《采購人員市場營銷》《倉儲與配送》《供應(yīng)鏈中的運(yùn)作管理》（三選二）
四級：（采購與供應(yīng)基礎(chǔ)文憑）
《有效的采購與供應(yīng)談判》《采購環(huán)境》《采購與供應(yīng)合同》《采購績效測量》
《采購與供應(yīng)關(guān)系管理》（必考）
三級：（采購與供應(yīng)證書）
《理解采購環(huán)境》《客戶與供應(yīng)商關(guān)系》《供應(yīng)保障》《采購實(shí)踐》《采購運(yùn)作》（必考）
二級：（采購與供應(yīng)國際高級證書）
《供應(yīng)市場分析》《采購戰(zhàn)略導(dǎo)論》《合同與合同管理》《國際物流》《采購與供應(yīng)績效測量》（必考）
一級：（采購與供應(yīng)國際證書）
《采購原理》《選擇合適的供應(yīng)商》《有效的采購與供應(yīng)談判》《庫存管理》《采購與供應(yīng)的商業(yè)環(huán)境》（必考）
<注: 認(rèn)證培訓(xùn)資格認(rèn)證將分成七個級別，一級為不需要考試認(rèn)證的學(xué)生級。二級至六級為需要考試認(rèn)證的級別，七級為專業(yè)會員資格認(rèn)證級別，不需要考試。>
四、考前培訓(xùn)
由經(jīng)過CIPS專門培訓(xùn)的培訓(xùn)師以及國內(nèi)外*企業(yè)的中、高層主講，應(yīng)用英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會注冊采購與供應(yīng)經(jīng)理認(rèn)證資格認(rèn)證體系和教材，培訓(xùn)課程覆蓋考試內(nèi)容并有考前重點(diǎn)輔導(dǎo)，培訓(xùn)同時包括指導(dǎo)教師對學(xué)員提交論文的指導(dǎo)。
五、培訓(xùn)科目,時間,費(fèi)用說明及上課安排:(全年循環(huán)開課，周六周日上課,隔周上課)
四級：共65課時(考試未通過的學(xué)員可免費(fèi)繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)).10天系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)共5500元(**價)，教材費(fèi)：約220元
五級：共65課時(考試未通過的學(xué)員可免費(fèi)繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)).10天系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)共12000元，教材費(fèi)：約650元
一二級連讀共55課時.培訓(xùn)費(fèi)3500元(含講義，課本,培訓(xùn)費(fèi)，考前重點(diǎn)輔導(dǎo)).
中文考試費(fèi)為570元/門，注冊費(fèi)有550元/年和750元/年之分.全球統(tǒng)考時間為每年5月和11月的第三周，每門課程用時3小時，報名截止為考試日期前6周.
《采購績效管理》課程簡介
本課程特色:本書的編寫是為了幫助學(xué)員測量供應(yīng)鏈的效力及其對組織競爭力和效力的貢獻(xiàn)。學(xué)員學(xué)完本書后應(yīng)當(dāng)能夠應(yīng)用一系列測量技術(shù)來監(jiān)控各種單個供應(yīng)商的績效，他們的最終工作與目標(biāo)相比完成的情況如何？是否符合合同/規(guī)格要求？他們是否表現(xiàn)出潛在的風(fēng)險？績效測量學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠運(yùn)用一系列的技術(shù)，提供評估供應(yīng)商績效的結(jié)果，并對未來的改進(jìn)提出建議.
學(xué)習(xí)目標(biāo):完成本書學(xué)習(xí)后，您應(yīng)該能夠：確定測量供應(yīng)鏈活動的績效是如何與一個組織的整體管理流程相適應(yīng);討論執(zhí)行一個完善的方法來測量組織、功能和個人的績效所帶來的好處;對供應(yīng)鏈經(jīng)理有用的績效測量方法進(jìn)行分類;討論測量供應(yīng)商績效的原因;評價用于改進(jìn)供應(yīng)商績效的測量方法;使用一系列會計學(xué)技術(shù)來測量組織的效率;解釋并應(yīng)用統(tǒng)計數(shù)據(jù)測量績效.
