有關(guān)說明：
現(xiàn)代商業(yè)，視形象力為競(jìng)爭力的重要要素，無論是*、企業(yè)到商品包裝以至個(gè)人都要講求形象。
商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，是來自語言、語調(diào)、和形象三個(gè)方面。但它們的重要性所占比例是：語言只占7%；語調(diào)占38%；視覺（即形象）占55%。
由此可見，形象確是一種征服人心的利器。幾乎所有國際大機(jī)構(gòu)都非常重視公司員工的形象塑造，力圖把形象這屬于靜態(tài)的因素變成一種動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭力去超越對(duì)手，使其成為公司征戰(zhàn)市場(chǎng)的有力武器。禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念。商業(yè)禮儀更包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓?chǎng)合上失禮而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良印象。由此可見，掌握禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。
本訓(xùn)練的目的是讓員工懂得如何去塑造一個(gè)成功的商業(yè)形象和掌握現(xiàn)代商業(yè)禮儀，更好地展現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)體的無窮魅力。
訓(xùn)練方式：
本訓(xùn)練通過大量的資料和動(dòng)態(tài)的訓(xùn)練，來生動(dòng)地演繹良好的商業(yè)形象與禮儀的基本知識(shí)，務(wù)求做到學(xué)得多、學(xué)得快、學(xué)得好、學(xué)以致用。
課程提綱：
1、 什么是商業(yè)個(gè)人形象？
2、 商業(yè)個(gè)人形象的一般準(zhǔn)則
3、 什么是商業(yè)個(gè)人禮儀
4、 商業(yè)個(gè)人禮儀的一般準(zhǔn)則
5、 商業(yè)個(gè)人形象禮儀與組織形象禮儀的關(guān)系
6、 商業(yè)形象與禮儀的構(gòu)成要素：
? 商業(yè)衣著技巧
a. 男性著裝、配襯及配套物品；
b. 女性著裝、配襯及配套物品；
? 個(gè)人儀容的檢點(diǎn)
? 表情的禮儀
? 身體語言的禮儀
? 禮儀的重要注意事項(xiàng)
? 語言的禮儀
? 禮儀用語的要求
? 電話技巧與禮儀
? 餐宴的禮儀
? 名片使用的禮儀
