課程收益：
1. 了解用人單位敗訴率高的主要原因；
2. 掌握預(yù)防勞動爭議的措施；
3. 通過典型案例分析，提升HR處理勞動關(guān)系管理問題的技能與技巧
課程大綱：
一、勞動爭議基本情況：
（一）近期勞動爭議案件基本情況
（二）勞動爭議案件激增的主要原因
1． 法律環(huán)境的變化
2． 社會環(huán)境的影響
3． 用人單位用工管理不規(guī)范甚至違法行為的存在
（三）用人單位敗訴率高的原因分析
1. 用人單位在勞動關(guān)系管理工作中理解適用法律、法規(guī)不夠規(guī)范；
2. 用人單位的規(guī)章制度作為規(guī)范雙方行為的重要依據(jù)，存在問題；
3. 用人單位在勞動關(guān)系管理中缺乏證據(jù)意識，導(dǎo)致不能完成舉證責(zé)任；
4. 用人單位在勞動關(guān)系管理過程中操作流程的缺失或不規(guī)范；
5. 用人單位在勞動關(guān)系管理中缺乏公正性，雙方積怨過深等。
二、用人單位預(yù)防勞動爭議的主要措施
（一）充分的事實(shí)-證據(jù)
（二）相應(yīng)的依據(jù)
1． 法律適用問題
2． 法律內(nèi)容的本旨意義和具體條款的關(guān)系
3． 法律法規(guī)與用人單位規(guī)章制度的關(guān)系
4． 勞動法律與其他法律的關(guān)系
5． 法律法規(guī)與雙方約定的關(guān)系
三、履行程序是法定的義務(wù)
（一）什么是程序
（二） 實(shí)體與程序兩者的區(qū)別與聯(lián)系
（三）通過經(jīng)典案例分析在勞動關(guān)系管理中的程序性問題
1． 招聘員工的程序
2． 簽訂勞動合同的程序
3． 變更勞動合同的程序（工作崗位）
4． 用人單位單方面解除勞動合同的程序
5． 用人單位終止勞動合同的程序
6． 調(diào)整工資的程序
四、 用人單位應(yīng)對已發(fā)生勞動爭議的解決思路
1． 如何認(rèn)識勞動爭議
2． 高度重視與充分準(zhǔn)備
3． 全面了解權(quán)利與義務(wù)
五、給用人單位HR的建議
1． 提高法律素質(zhì)，強(qiáng)化法律效應(yīng)
2． 法、情、理的綜合運(yùn)用
3． 執(zhí)行制度注重公平原則
授課講師
滿力女士
滿力女士從事勞動法律工作36年，曾任北京市勞動和社會保障局勞動爭議仲裁處副處長，正處級調(diào)研員，熟知勞動法律、法規(guī)及政策，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對企業(yè)規(guī)章制度管理、勞動合同管理、工資福利管理、工時休假管理等都有獨(dú)到的方法和心得。
授課經(jīng)驗(yàn)：滿老師授課經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠?qū)⑵髽I(yè)實(shí)戰(zhàn)與理論研究相結(jié)合，滿足不同客戶的需求。課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實(shí)，案例貼近工作，講授深入淺出，感染力強(qiáng)。
服務(wù)過的客戶：迄今已擔(dān)任過眾多*公司的勞動法律顧問，為上百家企業(yè)提供了滿意的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，部分客戶如下：*國際電視總公司（央視）、央視國際網(wǎng)絡(luò)、慧聰國際、恩智浦、京威房地產(chǎn)、卡夫、恩布拉科等等國內(nèi)外*企業(yè)。
