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一、IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（IT運(yùn)維管理）：
ITIL由英國(guó)*商務(wù)部（OGC）所有，現(xiàn)已成為全球ITSM領(lǐng)域的事實(shí)上標(biāo)準(zhǔn)，ITIL資格認(rèn)證被譽(yù)為“IT管理界的MBA”。ITIL V3基礎(chǔ)資格認(rèn)證目前已成為全球IT行業(yè)最搶手的資格認(rèn)證之一，尋求獲得這頂“桂冠”將會(huì)成為IT經(jīng)理們提升其職業(yè)平臺(tái)的*途徑。ITIL已經(jīng)根植在*，被**和企業(yè)認(rèn)可，認(rèn)證人數(shù)每年*遞增。
二、認(rèn)證對(duì)象：
1.個(gè)人培訓(xùn)：CIO，IT經(jīng)理，IT主管，IT服務(wù)經(jīng)理，IT管理人員等。 2.團(tuán)體培訓(xùn)：企業(yè)，*，事業(yè)機(jī)構(gòu)的信息管理*或IT團(tuán)隊(duì)。
三、培訓(xùn)考試：
課程安排：3天精講+1次?？?；每月循環(huán)開(kāi)班。 考試介紹：ATO組織考試，培訓(xùn)完參加考試。
Foundation（基礎(chǔ)級(jí)別）：閉卷考試，1小時(shí)，40道多選題，及格分?jǐn)?shù)為65%，即26分通過(guò)。中英文試卷可選，考生須提天預(yù)約試卷。
四、認(rèn)證收益：
獲得ITIL V3基礎(chǔ)專業(yè)認(rèn)證，提升個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。由技術(shù)人員向管理人員快速轉(zhuǎn)型的*途徑。
幫助IT經(jīng)理和IT實(shí)踐者全面了解IT服務(wù)管理生命周期涵蓋的戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、交付、運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)階段，及各階段的關(guān)鍵概念、主要原則、重點(diǎn)流程、核心功能和重要角色，實(shí)際理解如何把集成的IT服務(wù)管理框架應(yīng)用到工作中。
ITIL幫您快速構(gòu)建企業(yè)IT服務(wù)管理體系，提升IT服務(wù)管理水平。
五、培訓(xùn)特點(diǎn)：
1. 英國(guó)APMG授權(quán)，ITSM資深I(lǐng)TIL講師授課，小班實(shí)戰(zhàn)，案例教
學(xué)，沙盤(pán)模擬，考訓(xùn)結(jié)合，通過(guò)無(wú)憂。
2. 啟發(fā)式培訓(xùn),師生互動(dòng),補(bǔ)充學(xué)員知識(shí)盲點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。
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