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北京企業(yè)內(nèi)訓(xùn)-IT服務(wù)管理

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更新時間:2025-03-14
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)流程 1. 填寫培訓(xùn)報名登記表 ◆ 填寫"培訓(xùn)報名登記表"和“培訓(xùn)需求調(diào)查表”。下載:《公開課報名回執(zhí)》,《團體客戶需求表》 2 .問題/現(xiàn)象與培訓(xùn)需求分析 ◆專家講師和技術(shù)咨詢顧問分析“培訓(xùn)需求調(diào)查表”,安排對客戶實施訪問。通過與客戶的主管人員就開發(fā)項目的探討和溝通,了解客戶的現(xiàn)狀與出現(xiàn)的問題,理解客戶真正關(guān)心和希望達(dá)到的目的。 3 .培訓(xùn)方案設(shè)計 ◆根據(jù)對客戶所介紹情況的理解和分析,結(jié)合我們的項目經(jīng)驗、理論深度、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗,將為客戶提出培訓(xùn)初步建議。 4 .課程設(shè)計 ◆ 在充分的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上,培訓(xùn)中心的高級咨詢?nèi)藛T將結(jié)合客戶的培訓(xùn)目標(biāo)和要求,進(jìn)行課程設(shè)計,并根據(jù)課程的內(nèi)容和性質(zhì)結(jié)合案例分析、小組討論等方式,增強培訓(xùn)效果。 5 .定制培訓(xùn)課程 ◆完成對客戶培訓(xùn)需求充分的分析、設(shè)計之后,定制出一套適合客戶的培訓(xùn)課程安排,我們?yōu)榭蛻艨紤]得非常周到,既注重案例的講解,又有深刻的理論深度,以使培訓(xùn)達(dá)到*效果。 6. 實施培訓(xùn) ◆ 一流的專家講師采用現(xiàn)代靈活的培訓(xùn)方式,將豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深刻理論理解展現(xiàn)給學(xué)員。整個培訓(xùn)過程中,學(xué)員邊學(xué)、邊做,鼓勵學(xué)員的積極參與,充分掌握講師的先進(jìn)理念。 7. 評估與反饋 ◆ 培訓(xùn)結(jié)束后,將立即就培訓(xùn)課程內(nèi)容、講師授課水平、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)的組織等方面進(jìn)行調(diào)查評估,了解參加培訓(xùn)人員以及客戶公司的滿意程度,并及時作出反饋報告。 8 .效果跟蹤服務(wù) ◆培訓(xùn)結(jié)束以后,將對客戶公司以及參加培訓(xùn)人員繼續(xù)保持聯(lián)系和關(guān)注。特別在培訓(xùn)實施一個月以后,將再次了解學(xué)員培訓(xùn)中所獲得的技能在實際開發(fā)中的應(yīng)用、工作改進(jìn)狀況以及尚未解決的問題和新出現(xiàn)的問題。對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析后,將對學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)或者提出進(jìn)一步的解決方案和建議。
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